新蒙迪欧后备厢漏水！漏水！漏水！ 大拆大修后“顽疾”难消

4S店维修水平有限 维修记录缺失

福特厂家400热线解决不了问题 又难以接通

帮办员 张景嵩

说起福特车的故障，不少人会想起断轴事件，因为这实在太危险了。然而，“漏水”现象也是福特车被吐槽较多的一个问题。快车评帮办员上网检索了一下，光是今年，在各大网站、论坛上，就有不少网友反映福特旗下多款车型发生漏水事件。日前，快车评便接到了新蒙迪欧车主王先生的投诉。

新蒙迪欧严重漏水 修了一次还是漏

据王先生介绍，今年9月9日，他在沈半路浙江万国汽车有限公司购买了一辆新蒙迪欧，10月7日偶然翻开后备箱垫，发现千斤顶已经生锈，且还很潮湿。经检查，备胎下面有大滩积水，于是，王先生联系了福特售后和浙江万国。浙江万国售后人员让他把车开回4S店检修。

“由于我工作在江西抚州，一时无法开车回杭州检修，福特售后建议我就近在抚州的福特指定经销商——抚州福广汽车发展有限公司检修。”王先生说，他接受了该建议，去了抚州福广。第一次去，维修人员只在后备箱内打了一些胶水，一个雨天过后，后备箱再次出现积水。

二次维修拆了后保险杠和后备箱

可维修记录只承认修过一次

10月17日，王先生再次前往抚州福广。这次检修花了2天时间，把整个后保险杠和后备箱都拆了下来，进行整体漏水维修。

不巧的是，10月19日提车后又逢雨天，后备箱第三次出现积水。王先生打电话给福特售后，对方回复：车辆有3年保修，有问题会免费维修。

快车评帮办员在接到王先生的投诉后，立即与抚州福广客服经理张女士取得联系。张经理说，公司已把这起漏水事件反馈给长安福特厂家，厂家将派技术人员前来查看。

当问及王先生的维修记录时，张经理表示“只有一次”，也就是10月17日的那次大面积检修，之前那次只能算是检查，不算维修。

维修记录缺失是为了逃避换车？

厂家400电话总是打不通

对于这样的解答，快车评帮办员感到疑惑：王先生的车第一次在抚州福广接受维修，为什么只是“检查”？在保修期内的免费维修，可以不登记在案？

有业内人士提醒，根据汽车三包法第21条规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日，或因同一产品质量问题累计修理超过5次，消费者可凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

难道福特是为了逃避换车，而主动少记录了维修次数？

10月20日下午，快车评帮办员多次拨打福特厂家全国400电话，每次都提示电话忙，无法接通。随后，我们又联系了浙江万国市场部经理伍女士。伍女士回复：对于王先生的情况她已了解，若王先生有时间回杭，可来浙江万国进行彻底的检测维修。

昨天傍晚，厂家的回复也来了，称王先生用车和维护都在江西抚州，且不便回到购买店浙江万国进行检测维修；同时，会马上调动技术力量查明原因，争取尽快解决客户问题。快车评也将继续关注新蒙迪欧漏水事件。