她40多岁下岗，做生意连压箱底的钱都亏了，幸好遇到贵人……

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最近，杭州的一帮女人家拿了大奖：

全国巾帼家政服务职业大赛

团体亚军

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获得这个奖项的是

代表浙江参赛的

杭州巾帼西丽服务集团的3名员工：

黄圆媛、李素梅、李莉

全国妇联党组书记、副主席、书记处第一书记宋秀岩为杭州的三名选手颁奖

很多人认为，家政很简单，无非是打扫做饭、照顾老人孩子……其实，到了赛场上，还真能分出高下。

这次的大赛，从全国30个省区市组织选拔出了31支代表队参赛，经过激烈角逐，巾帼西丽等9支代表队的27名选手进入总决赛。

总决赛怎么比？家务料理、母婴护理、居家老人照护三项内容，通过VCR情景挑错抢答、实操接力、辩论、现场应急情况处理等环节，全面考核家政员的职业素养。

巾帼西丽代表队在辩论赛中辩风严谨，妙语连珠

这样一个集团公司的背后，

却有一个命运跌宕起伏、

执着追求的创业人物：

巾帼西丽的创始人、董事长

丁常菊

中年下岗走投无路，

屡屡碰壁巧遇贵人

丁常菊是一位军嫂，1985年随军来到杭州，做过工人、营业员，干过餐饮，2001年因机构改革下岗，这对她无疑是当头一棒。

人到中年的丁常菊开始四处求职，

学历不高、年龄大、无技能特长，

她屡屡碰壁。

正当丁常菊处于人生中

最苦闷、最低谷的时候，

她的贵人出现了……

丁常菊参加了杭州市妇联开办的创业学习班，培训快结束时，市妇联主席陈美丽向她推荐了“杭州巾帼家政服务社”项目。

她拿出压箱底的两万元，亲朋好友借了3万元。浙江省妇联还给了她5万元无息贷款。终于凑足了10万元注册资金，巾帼西丽公司这才起步。

一进入市场，丁常菊发现自己是个门外汉。她没有弄清市场要求，更不懂专业的技能。见别人搞搬家，她也搞，结果没业务；见别人做高档写字楼保洁，她也想，结果无人问津。

眼看着公司开张之后，

负债数额“噌噌”往上“蹦”，

丁常菊一下着了慌。

门外汉亏了压箱底的钱，

贵人指点迷津助她杀出血路

此时，杭州市妇联再次给丁常菊搬来“救兵”，让商贸局的专家为巾帼西丽“把脉”，启发她们错位发展。

她想，市场上别人不愿做、不肯做的事情多得很，这不正是巾帼西丽可以大作特作的用武之地吗？

只要社会需要的，

无论多难多烦，多苦多累，

她件件都干，事事都干好。

家政服务、道路清扫保洁、物业管理、居家养老服务、数字城管信息采集服务、职业培训学校……

隆冬，他们的员工跪在客户厕所那冰凉的瓷砖上，擦洗着地面的污垢和马桶边的尿迹；

盛夏，他们爬上客户高高的楼房，一遍一遍清除玻璃窗上的灰尘；

风雨里、烈日下，他们穿行于菜场、市场，为东家买菜、搬运重物；

夜阑更深，他们从被窝里一次次爬起来，为生病的东家熬药做饭……

丁常菊的公司名气越做越大，朋友越做越多。她说：“只要真心想做事，肯定能够有事做；只要你彻底打掉依赖性，走出自闭，勤奋不息，外面都会有一片创业的天地。”

女儿郭昱辰如今是公司总经理

贵人相伴海阔天空，

慧眼识痛点剑指未来

一路走来，丁常菊和她的“巾帼西丽”没有耀眼惊艳的高科技光环。但在市妇联的培训指引、牵线搭桥下，她凭着不怕苦累脏难，做别人不敢做、不愿做的事情，咬牙坚持扛了下来。

如今，已经是“全国家庭服务业知名品牌企业”、全国家政服务企业500强的巾帼西丽，该往哪儿走？企业的答案，依然是“把平凡的事做得不平凡”。

何谓平凡？

那些看起来“矮低俗”却人人离不开的事情。

何谓不平凡？

发现平凡事情里每个群体的细节需求，

把它做到精细极致，

真正服务他人，贡献社会。

除了传统的大楼、道路、家庭保洁，在市妇联的启发下，丁常菊越来越关注两大社会痛点：农民工保障、老龄化问题。

从事家政、环卫工作的农民工是一个特殊的群体，自身受教育水平相对较低，观念落后，收入有待提高。为了让他们得到更好的保障，

丁常菊

◆在市妇联组织的牵线搭桥、扶持指导下，为各类新老职工、农民工办起急需的职业技能培训

◆不断提高员工待遇，落实带薪年假、激励奖励制度。

◆呼吁社会各界关注农民工，解决他们的住房、子女就学等问题，消除他们的生理和心理上的压抑感。

国家进入老龄化阶段，许多独生子女家庭无力照顾老人。丁常菊提出政府建院，企业管理；建立服务中心，实施居家养老等服务老人的办法。巾帼西丽已经过获取了多个县市区的老人服务项目，成为缓解社会养老课题的新鲜样板。

杭州市妇联授予“巾帼西丽”公司“杭州市巾帼再就业基地”

杭州市新兴服务业示范企业

杭州市再就业工作先进单位

丁常菊个人被授予

全国“三八红旗手”

“全国城镇妇女‘巾帼建功标兵”

浙江省“三八红旗手”

“浙江省职工创业十佳”

杭州“十大再就业明星”

……

因为你们，

城市更美好，

为“巾帼西丽”的姐姐们点赞！

编辑/张韵韵、李婧

美编/张晓彤