住在成都更方便，成都郫都区投运多语种无人超市服务外籍人士

封面新闻记者 张想玲

当越来越多外籍人士选择落户蓉城，如何实现社区服务和国际化的需求精准匹配？

1月14日，成都市郫都区建设国际化社区沙龙主题活动在郫筒街道书院社区举行。此次沙龙以“书院看世界”为主题，与会人员围绕如何建设国际化社区及双创服务示范区，打造宜居、宜业国际环境展开讨论。

来自巴基斯坦的伊姆兰现场提出建议“能不能针对外籍人士开设便利小超市？”伊姆兰现在在电子科技大学读书，生活半径覆盖学校和周边地区（主要是郫都区）。当他的中文水平不足以支撑他完成日常交际时，便特别渴望能满足日常生活用品购买之需的便利店的出现。这些便利店既要能解决他们语言不通不畅的问题，也能满足其日常购物之需。

针对他的建议，郫筒街道主任助理白云表示，目前区级部门和街道早已有相关规划，并正在落实这件事，预计月底前完成。

记者了解到，成都市郫都区积极引入缤纷魔方无人超市，在邻居e站、书院社区、龙湖小游园、海骏达、创智e站五个点位投放运行5个无人超市。这5个点位的选择也是经过充分调研和论证的，主要出发点是方便外籍人士的日常生活。据悉，该超市使用清洁能源、24小时无人值守、全智能，使用语言为中文、英语和韩国三种语言。

随着对外开放程度不断加快，区域经济的不断提升以及生活品质居住环境的全面提升，吸引了大量外籍人士在成都市郫都区生活、工作和学习。据不完全统计，在郫都不同社区长期居住的外籍人士超过1000人，其中西南交大400余人，郫筒200余人，一年的外籍人士流动量20000余人，并呈现不断增长态势。他们多是通过工作交流、求学、买房等方式入住，从事着跨国企业管理或自由职业工作。

外籍人口的集聚和增长，给郫都带来了更多元的文化、生活和观念形态等，正如伊姆兰所说，他们面临着语言交流不便，政策了解渠道不畅通，生活方式差异，公共服务、日常生活服务渠道不够便捷等困难。这对提高社区专业化公共服务水平、促进国际文化交流融合等带来新的要求和挑战。郫都区郫筒街道书院社区相关负责人表示，接下来充分利用党群活动中心现有公共空间、人才资源、文化脉络等资源，先期启动国际化社区标准示范点，以“书院看世界”为主题，建设“国际英语角”、“世界微景观”、“创意涂鸦区”、“高技能培训点”，并积极引入上级资源，建设“出入境便民点”、“双创服务点”、“中英韩三语站”等服务设施。

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