小户籍室大民生事

初识孙飞

疫情期间的户籍室，空气中弥漫着消毒水味道，前来办理业务的人员依然还是那么多，大家戴着口罩井然有序排着队。“你好，请帮我办理落户手续。”“户口册、身份证、出生证……都带齐了吗。”“我要办理销户。” ……当户籍室只剩下零散一两人时，本想上前和孙飞打个招呼，不料他的微信视频铃声却突然响起。“爸爸，你今晚什么时候回来，明天要爬山的东西我都准备好了。”孙飞停顿了一会，皱了皱眉头“儿子，明天我加班去不了，又要让你失望了……”还没等话语说完，微信视频已被对方挂断。孙飞抬头看到了我，面带微笑问我“你要办理什么业务？”道明来意后，孙飞一边忙着手头的工作一边和我聊起来。

群众眼里的孙飞

2019年一天下午,有一年轻女子来到马街派出所，要求帮她落户。值班民警小陈把她带到了户籍室并说明情况，当了解到这名年轻女子已经24岁至今还没有户口时,孙飞就相关的政策法规和需要提供补录户口的手续告知她。女子当场说道父母亲已走失多年，没有办法提供这些落户的手续，并要求孙飞一定要帮她落户。面对她的再三要求，孙飞一遍遍耐心的跟她解释，但女子根本不听，她认为是孙飞故意刁难不帮她办理，顿时情绪失控,冲孙飞大叫大喊谩骂起来。面对谩骂孙飞静静的听着，并让另一女民警来安抚她做她的工作，当她冷静下来以后，孙飞把情况再次详细了解一遍并做好记录，让她先回家等待。

随后孙飞查阅了原始户籍档案资料，紧接着联系村委会并到村里走访了解该女子当时具体的家庭情况。经过一系列调查了解，掌握了其失联多年的母亲现在山东，最后想办法跟她母亲取得联系说明情况，并带她们到昆明做亲子鉴定，通过完善资料和后期跟进，按照补录户口手续程序成功地补录漏登户口，并为其办理身份证。当拿到身份证时，女子激动地笑了，一遍一遍向孙飞道谢，因为她再也不是黑户了，并亲手把锦旗送到孙飞的手上。其实这样的事情在孙飞的工作中实在太多了，举不胜举，群众眼里，他是办事态度好，亲切，笑容满面的孙飞。“不忘初心 牢记使命”是他的电脑桌面，也是他从警时的初心，为人民服务！

生活中的孙飞

今年春节，本想陪着85岁高龄的母亲共享天伦，因为平日里工作忙很少回家，难得今年可从大年三十开始休息。随着各大新闻媒体对疫情的集中报道，重大疫情不期而至，所里的值班电话打给他，孙飞挂断了电话继续陪着母亲聊天，母亲却笑着拉起他的手说：“飞啊，是不是单位里有事，那你赶紧回去别耽误了，要照顾好你自己。” 听了母亲的话，孙飞既心酸又暖心。“妈，你在家里好好地，有事记得给我打电话。”孙飞便赶回所里。

孙飞的儿子正在读高一，在他看来爸爸永远都是那么很忙，每天早出晚归，没有时间在家吃饭、没有时间开家长会、没有时间陪他玩，半夜回到家休息了电话依然经常会响起……哪怕偶尔是有时间回到家，聊的依然是工作。记得小时候，爸爸一回来，我就戴上“大盖帽”，在家里扮“酷”，让他演坏人陪我打战，现在慢慢长大了，才懂得这个“酷”字，是他这么多年的奉献和牺牲，以前很多时候对他抱怨，现在开始慢慢地能理解他了。

“户口本虽小，其背后却承担着民生大期许。户籍室虽小，却是老百姓与我们警察联系最多的地方，是我们为百姓服务的一个窗口，也是群众了解公安工作的一面镜子。”

从警19载，党龄16年, 在这个平凡的岗位一干就是19个春秋，在他的“阵地”、他的岗位、他的窗口不忘入警初心，热心为人民服务，实现了6935天“零投诉”，先后获得“曲靖市公安系统先进个人”、“首届爨乡十大优秀青年卫士”等称号，他就是陆良县马街镇派出所基层民警孙飞。