奔驰被开得直“冒烟”，竟因代驾“太紧张”

（王女士的代驾订单）

名城苏州网讯（记者 熊曙光）“开车不走直线，左拐变逆行。更要命的是油门刹车一起踩，把刹车盘损坏了……”近日，苏州市民王女士遇到一件烦心事，她找的代驾开坏了自己的奔驰车。王女士质疑司机技术不合格，平台把关不严，存在极大的安全隐患。

上周一晚上，王女士通过e代驾叫了一位代驾司机，从协鑫广场到湖东新街口。 “路程不远，也就三四公里。这个司机上车就比较紧张，他开车不走直线，左拐差点开到对面车道。”尽管已经过去一周多时间，王女士对司机当时的表现仍心有余悸。

开到半路，王女士问师傅，会不会开车，驾照拿了多久。对方竟然说，驾照拿了多年，就是开别人的车子紧张。

“天呐，代驾不都是要开别人的车子吗？”王小姐哭笑不得。

（损坏的刹车盘）

后来，王女士闻到一股刺鼻的味道，听到后面的车子在按喇叭，提醒刹车盘开始冒烟了。代驾停好车，他们走下来查看，发现王女士奔驰车的刹车盘已经发红了，还冒着热气。

第二天，王女士将车子送到修车店。维修人员检查后发现，确认是刹车盘损伤，初步判断可能是驾驶员将油门刹车一起踩的后果。

司机是怎么开的？驾驶技术是否过关？代驾平台审核是否有漏洞？如果路况复杂还将出现什么样的后果？当天晚上，王女士向e代驾进行了投诉反映。

针对这样的情况，e代驾客服表示，他们会核实后处理，后来认定是代驾师傅的责任，已通过代驾险向王女士理赔。

（e代驾严格的审核流程）

王女士说，目前理赔还是一波三折，更让她关心的是，代驾司机的资质是否合规，平台是否尽到审核义务，如何避免类似“草脚”司机成马路杀手。对此，e代驾客服解释，要成为他们的司机，必须经过层层考核，满足近3年安全驾驶，而且必须通过笔试、面试、培训、路考等严格的测试，确保了司机的专业技能。

这次服务王女士的司机，e代驾表示此前也进行了相关培训。对他的驾驶表现，客服人员表示遗憾，称将由上级部门调查处理，避免再出现类似情况。

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