答疑篇丨五一游览华山，你想知道的都在这里！

小长假第三天，华山景区山上气温17℃~24℃ 风力4~5级 晴天间多云，游览一切井然有序。

假期前两天，我们的各个媒体平台都收到了游客朋友们的各种咨询留言，小编大致统计了一下，列出以下几条问声较高的问题，为后面来华山游览的朋友们提前解疑。

Q：请问当天去现场购票可以进山吗？

A：您好，华山景区现在实行二代身份证实名预约，进山门票须至少提前一天预约。当日不能订购当日门票，预约购票成功后，须在预定时间段持本人有效二代身份证检票入园游览。

预约流程：微信搜索“渭南全域旅游网”，关注后点击“在线预定”，请先阅读“预订须知 必看”，注册“渭南健康码”，绿码就可以进行“华山门票预订”，进入页面选择游览日期，按特惠人群或线路选择所需票型，填写相关信息提交订单支付成功，即预订成功。

Q：长空栈道、鹞子翻身五一期间开放吗？

A：您好，华山景区五一期间，华山主峰区景区、西岳庙景区正常开放。长空栈道、鹞子翻身、仙峪景区、自古华山一条路——徒步登山道暂未开放！

Q：五一期间可以夜爬吗？

A：目前华山步行登山口（西山门）暂未开放，您可选择乘坐索道游览华山。

Q：索道票也需要提前预定吗？

A：五一期间景区每天限流6000人，只要能预约到门票的话，索道票肯定保证是可以买到的，不用打电话预约索道票，可在西峰索道或北峰索道上站处购买。如果您是一日游的游客，不论您选择西上北下还是北上西下游览线路，游览时间大都需要7小时左右。

Q：晚上可以留在山上过夜吗？
A：晚上可以住在山上的，山上东峰、北峰都有酒店，住宿餐饮服务都可以提供，如有意愿看日出可以提前拨打酒店客服电话：0913-3020377，咨询预订。

两条【看日出】线路参考：

①前一天【北上】，晚上住北峰饭店休息，第二天【西下】即华山游客中心~北峰进山车~北峰索道~北峰游览~晚上北峰饭店休息住宿~金锁关（夜爬）~东峰（看日出）~南峰~西峰（看日落）~西峰索道下山~西峰出山车~华山游客中心

这条路线分散了时间，可以体验晨暮夜的不同华山，有一段夜爬华山的路程，但时间不久不太费体力，能把全山十二时辰光景游览遍。

②前一天【西上】，晚上住东峰饭店休息，第二天【西下】即华山游客中心~西峰进山车~西峰索道~西峰（游览）~南峰（游览）~东峰（游览）~晚上东峰饭店休息住宿~东峰（看日出）~西峰~西峰索道下山~西峰出山车~华山游客中心

这条路线相对省时，可以中午时分上山，不紧不慢，第二天看日出的话，东峰饭店距离观日台很近，所以以“近”颇得人心。

Q：享受免票政策的特殊人群，也需要网络预约吗？

A：是的，享受免票政策的特殊人群也须提前预约的，选择“老军残幼医优惠票预约”票型，此票型仅适用于老、军、残、幼、医、渭南市援鄂医务人员及其家庭等符合优惠政策享受0元门票或半价票的人群办理入园预约。

“老军残幼医优惠票预约”票预约成功后，需本人持相关证件和二代身份证原件前往售检票大厅门口特殊票种办理处购换使用，不可直接入园使用。。

注意，预约下单时，一定要正确填写入园人本人身份证信息；每人每证当日限预约一张特优票，需至少提前一天办理预约。

Q：临时取消行程了，怎么办理退票呢？

A：您好，如果您已购票成功但未检票，可自行在预约时的后台发起退款申请，一经检票，平台不再操作退改。

如遇特殊情况（例如临时索道停运、误购等）需要提出退改申请的，需在入园现场寻找工作人员登记办理；如已擅自离开入园现场，则不再处理任何退款申请。如遇特殊天气，索道停运等情况下，预定订单无法正常使用，可自行申请退订，不作为到场无票的情形处理。 票务咨询电话：0913-3020921。

更多详情您可以关注华山官网【www.chinahuashan.com】、【华山风景名胜区】【大华山智慧旅游】微信、微博媒体平台，实时查看景区动态发布、实景信息，合理安排旅游行程，也可以拨打华山景区服务热线400-0913-777咨询了解。

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