美团太狠！骑手凌晨抢单253笔却一单未送，反抗有用吗？

凌晨时分，一位美团小哥接连抢到253笔订单，但一单都没送，他到底在干什么？

这是一次怒意的爆发，也是一场震撼外卖行业的大反抗！

6月19日凌晨，沈阳骑手社区的杨某通过美团众包App抢单加派单，短短四小时，他就接到253笔订单，这样的成绩绝对创下记录。

订单到手后，他只做了一件事：原地点击取货、送达。

“注销啦，战绩253单，953km，253单收入1200块，不提现，直接注销啦，拜拜各位，我已退坑，美团霸王条款真恶心。”

这是杨某之后发布的一则动态，由此可见，他之所以疯狂接单，并原地送达，原因很简单，就是报复美团的霸王条款！

网传截图显示，截至当日上午7点，杨某仍以253单的接单量居于排行榜首，他四小时的“战绩”，差不多相当于榜单中8位骑手的单量之和。

杨某的这波操作，或许让商家损失了资金，也让消费者饿了肚子，但从相关话题的讨论来看，支持他的人竟然占到了大多数。

“很多人都觉得这是自己作为消费者的权益被侵犯了，可为什么你们会觉得是骑手侵犯了消费者权益呢？有问题的是平台。”

这一次，人们集中炮火对准了美团。美团作为一个中间方，抽取了大量佣金，它本该平衡骑手和消费者、商家之间的关系，解决送餐过程中衍生出来的问题，服务好三方。

然而现实是，如果骑手和平台发生矛盾了，那么平台就和消费者捆绑在一起；如果消费者和平台发生矛盾了，平台又和骑手绑定在一起……

总之，平台永远都扮演着最无辜的角色，不管是作为骑手、商家还是消费者，只要你不愿被平台剥削，那么，你必然会被平台引导着，和某一方发生矛盾。

其实在这次的事件中，已经能看出大家心态的变化。要是在以前，网友们可能会认为这都是骑手的错，并且往往伴随着“这工作你完全可以不干，又没人强迫你”之类的言语。

现在，人们不再去苛责骑手，接下来，该美团承担责任了。

有人担心，这位外卖小哥如此操作，可能会引发美团追责，万一被起诉，不仅要赔款，可能还要坐牢，得不偿失。

律师指出，杨某的行为已经严重扰乱了美团外卖平台的经营秩序，针对这一点，美团既可以提起民事诉讼，也可以提起刑事诉讼。

其中，民事主要涉及赔偿，刑事则可以考虑寻衅滋事罪，因为其行为符合刑法中“扰乱他人工作、生活”的情形。

不过，从目前情况来看，美团起诉杨某的可能性极小。相比于损失，美团更在意社会舆论。

自从被约谈后，美团就改变了策略，将平台服务费一分为二，变成技术服务费和履约服务费。其中，技术服务费是固定的，比例大概在6%左右，履约服务费则是根据距离、价格、时间段来定，有点类似于打车时在用的阶梯型收费方式。

奇怪的是，不少商家反映，被约谈后的美团抽成不仅没降，反而变高了，据说美团的实际抽成并不是按照顾客的支付金额来计算，而是以商品原价为准，实际抽成比例甚至达到30%以上。

更离谱的是，前不久还有商家说自己产生了“负收入”，一笔共计18.66元的订单，履约服务费高达17.37元，商家预计收入居然是-7.82元。

消费者花的钱越来越多，商家赚到的越来越少，骑手的收入也在降低，有众包骑手表示，原来一个礼拜可以跑2800元左右，现在只能跑到2200元，有时候甚至只有2000块钱。

还有专送骑手吐槽，每天从早九点跑到晚九点，一个月休息一到两天，结果工资只能维持在7000多元。

对骑手来说，最让他们感到气愤的，应该是平台制定的处罚规则。公开信息显示，美团会从差评、超时、订单取消、提前点送达、其他惩罚五个方面对骑手进行考核，其中，处罚最重的是“提前送达投诉”，只要被投诉一次，就要面临500元的罚款，可能好几天就白跑了。

另外，骑手如果出现晨会迟到、旷工、微笑行动（穿工服、佩戴工牌和头盔拍照）未上传等情况，最高也会被处以500元罚款。

数据能证明美团到底有没有加剧“剥削”，2020年，美团佣金收入达到586亿元，同比增长18%，是全国餐饮行业税收总额的1.8倍，第四季度更是同比增长36.5%。

而同期，美团的订单量增幅分别是16.3%、33.0%，收入增幅明显大于订单量增幅。这也就意味着，美团平均每笔订单的佣金收入有所上涨。

今年一季度，美团餐饮外卖业务收入较去年四季度缩水4.47%，可能有许多商家选择了逃离美团，但与之相反的是，这一阶段美团外卖的利润却环比提升了26.47%，显然，美团又一次提高了抽佣比例。

现如今，美团赚得盆满钵溢，而商家、骑手、消费者的不满却在与日俱增。商家曾发函控诉，消费者以卸载抗议，如今，骑手也开始反抗了。

曾经网文集团的写手们能发动一场“断更日”，难道美团就不怕骑手们来一场“断送日”？