当事人发声！女生辱骂外卖员，所在学校回应

昨天（12月27日）

一名美团骑手接了一个订单

该订单的客户要求

美团骑手优先配送自己的订单

可按照后台系统要求

美团骑手是按照距离远近

进行配送的

所以这位美团骑手

拒绝了客户的要求

没想到这名客户

竟然发了多段语音

对骑手进行辱骂

疑因拒绝优先配送要求

外卖骑手遭辱骂

涉事的美团订单，是从爱琴海公园一家餐馆配送至云南体育运动职业技术学院，距离约五公里。

当事美团骑手告诉记者，他之所以被这位顾客辱骂，是因为拒绝了对方优先配送的要求。

（△语音中，对方辱骂外卖小哥是“狗”）

小李：“当时我手上有五个订单，她那个订单是最远的。按照系统规划，她让我提前给她送，我就说送不了，因为我送她的单子，前面四个单子就都超时了。然后她就说她要投诉我，用这个威胁我给她送。”

骑手小李向记者展示了二人在外卖平台的聊天记录。据了解，下单的张女士在距离订单截止还有32分钟的时候，向骑手催了单。

小李当时回复“高峰期单子有点多”随后张女士开始了质问。

眼见优先配送的要求被拒绝，张女士就对其进行了投诉。

小李：“后来我去到学校，她电话是停机的当时。我手上有其他单子，就忙着去送其他单子，也联系不上，因为学校也送不进去，后来在路上客服就打电话给我，问我能不能给她送过去。我说可以，然后等我要送过去的时候，点开在线对话。就看到她发了十多条语音来骂我，然后当时下着雨我也就不想送了，我就把单子退回给商家了。”

之后，张女士发来了十多条语音信息。