问政追踪：莱山区推进物业服务逐步升级

本周二，第60期《问政烟台》播出，物业主题引发关注。其中，莱山区四季花城、天泰城等小区的道路破损、车库漏雨等问题被带到问政现场。物业有难处，业主有需求，如何平衡二者的关系是此次整改的关键。

　　一、莱山区四季花城

　　莱山区四季花城小区道路破损，存在多处坑洼现象，修路所需费用近20万元，物业在无法使用公共维修基金的情况下，只能自己垫资修路。像修路这种针对公共区域的大笔支出，动用公共维修基金是首选。但是四季花城一期二期的公共维修基金是之前的16块8，而三期则是按照最新标准收取，这就导致申请基金维修公共区域有些难度。在现场，莱山区住建局提出可以考虑分区域申请。

　　目前物业已经垫资先行维修，莱山区住建局将与四季花城物业对接后续工作。

　　二、莱山区迟家小区

　　迟家小区作为一个由旧村改造的开放式老小区，1200户居民的日常物业服务由社区成立的物业公司承担。近年来，小区居民对现有物业服务抱怨越来越多，而与此同时小区物业表示想要服务升级确实无能为力。

　　黄海路街道办事处拿出的解决办法是大物业方案，引入有实力的开发商鲁商集团，针对迟家社区内的多个小区进行统一标准的物业服务，督导组要求尽快落实。

　　三、莱山区绿色家园

　　问政现场，有业主反映之前向绿色家园物业咨询投诉时，工作人员言辞敷衍，服务态度欠佳。初家街道办事处表示，相关投诉办事处也接到过，已经落实清楚。

　　办事处要求物业面对业主诉求，能解决的尽快解决，职责范围之外的及时跟社区和办事处沟通，尽全力解决群众难题。

　　四、莱山区天泰城

　　天泰城小区业主反映，小区车库下雨漏水，潮湿非常严重。督导组在现场看到，小区车库潮湿情况目前随天气转好已经得到缓解，要求物业公司保持整改效果。