小窗口“大服务” 便民高效暖人心
中新网福建新闻5月31日电(张夏蓉)“感谢法院的贴心服务,让我有希望可以讨回自己的钱”。5月22日,福建省大田县人民法院诉讼服务中心接待了残疾人黄某,黄某对工作人员暖心高效的立案服务连连称赞。
据悉,黄某因20年前的一起交通事故导致下半身瘫痪,丧失了劳动能力,日常生活十分节俭。2019年至2020年期间,黄某的朋友林某、乐某分别向其借款5000元、7000元,碍于朋友情面,黄某便将款项出借给二人。但是借款后,林某、乐某迟迟未还款,经黄某多次催讨,二人仍然分文未还。黄某无奈之下,只好具状起诉。
当日,黄某带着起诉状、借条等材料从家中行至大田法院门口,因黄某坐着轮椅不便上楼,在法院安检人员的引导下拨通了诉讼服务中心的电话,工作人员在了解到这一情况后,立即放下手中的工作到法院大门前予以优先接待。工作人员经过审查,黄某提交的起诉材料齐全且符合立案条件,便当即指导黄某签署了立案所需材料,并告知其诉讼程序。不到二十分钟的时间,工作人员便为黄某办理好了立案手续。这一波“操作”令黄某感叹不已,便出现了开头的一幕。
近年来,为了满足群众日益增长的多元化司法需求,大田法院不断创新服务方式,为老弱病残、妇女儿童开设专门绿色服务通道,推行网上立案服务,实现诉讼服务全覆盖,让群众足不出户,便可享受到指尖上的司法服务。下一步,大田法院将不断探索完善便民服务机制,为群众提供更加普惠、智能、精准的诉讼服务。(完)
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