相同姓氏易搞混 错拿快递惹烦忧

山西晚报讯（记者 梁成虎）快递行业推广应用“隐私面单”，保护了隐私，但相同地址、相同姓氏的人员就非常容易被搞混，导致错拿快递。12月4日，多位太原市快递从业者向记者反映了这一烦恼。

所谓隐私面单，是通过运用虚拟号码等去标识化技术，对快递运单上的收寄件人姓名、联系方式、地址等个人信息进行加密处理，快递员只能通过特定APP联系收件人，相当于给快递个人信息加了把“安全锁”。山西晚报记者走访多个快递营业网点看到，包括京东、顺丰、菜鸟、圆通等快递平台和企业都在用“隐私面单”，包裹生成时用技术手段部分隐藏了用户的姓名（只显示姓）和手机号（显示手机号码后4位）信息。

山西晚报记者尝试用顺丰下了一单，发现通过顺丰微信下单寄付快件，填写好订单信息后，小哥上门揽收快件时，用自带的便携式打印机打印出的丰密运单上，寄件人的信息变成了数字和字母的代码组合，而收件人电话号码只保留最后的4个数字，小哥揽收成功后，将这样的一张加密运单粘贴在包裹上。“我们代收点收到的大部分快递使用了‘隐私面单’，以后‘隐私面单’的普及率会越来越高。”太原市狄村街一快递营业店店主告诉山西晚报记者。

多位快递从业人员告诉山西晚报记者，隐私面单大面积推广，出现了一些之前未预料到的情况，即取快递时相同地址与相同姓氏的人员非常容易搞混，需要对照货品，或者通过虚拟号再联系，浪费时间且容易拿错快递。

“我这里常收到这样的快件，也发生过错拿快递的事。”太原市并州南路西一巷一家菜鸟驿站的经营者无奈地说。山西晚报记者采访中了解到，“隐私面单”信息显示出现相同地址、相同姓氏、相同手机后四位数字的情况时有发生，给快递用户、小哥、快递营业店带来不少困扰。“‘隐私面单’是快递平台生成的，我们也很无奈。”双塔东街附近某街巷一家快递营业店店主告诉山西晚报记者，“现在不少快递被送到公司收发室，用了隐私面单后，找起来肯定麻烦，尤其对于容易重名的人来说。还有的快递，因为寄件方信息被隐藏，收件方都搞不清楚快递是谁寄的。”

隐私面单有利于保护个人隐私，防止信息泄露、防止收到骚扰电话等，是保护个人信息的重要体现。对于“相同地址与相同姓氏的人员非常容易搞混”的情况，多位快递从业者告诉山西晚报记者，市民如发现时常光顾的快递营业网点出现这样的隐私面单，应及时对个人留在快递平台的信息进行修改，如更换手机号码或添加更加详细的收件地址，规避错拿快递风险。

(责编：褚嘉琳)