莫干山民宿协会刘杰：民宿管家“转正”，为乡村注入新活力|2023莫干山民宿大会

12月20日至21日，“为民宿找未来”2023莫干山民宿大会，在浙江省湖州市德清县举办。在12月21日举办的主论坛上，莫干山民宿协会执行会长、莫干山民宿管家培训中心副主任刘杰表示，“民宿管家”培训要为更多乡村青年的梦想插上翅膀，让中国的乡村民宿行业不再缺人，让更多的乡村百姓实现共同富裕。

“民宿管家”指为提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。去年，“民宿管家”成为人力资源社会保障部向社会公示的18个新职业之一。这是以德清县人民政府名义申报，也是全国首个以县级政府名义申报的新职业。

根据《德清民宿产业发展报告》数据显示，德清民宿总量超850家，260幢出租农房年收入近3000万元，平均每幢每年收入11万元，年接待游客超700万人次，营收超30亿元。

民宿有多火，民宿人才缺口就有多大。刘杰表示，民宿发展必须要回归服务本质。做好民宿服务，人才是关键。乡村民宿缺管家，更缺好管家。

2020年，刘杰参与了《民宿管家职业技能等级评定规范》的撰写并开设了莫干山民宿管家培训中心，这是国内首个有认证标准、有办学资质、有常设机构的民宿管家培训机构。之后，刘杰以行业代表的身份参与了“民宿管家”新职业的申报工作。

刘杰表示，当“民宿管家”作为新职业获得大众认可，行业规范随之不断完善，莫干山民宿管家培训获得了国内的广泛认可，“培训学校不是我的终点，我们希望联合各地打造云上平台”。

“截至2023年10月12日，我们共开展线下培训391期，培训乡村民宿从业者5877人。未来十年，我们希望能为更多乡村青年的梦想插上翅膀，让中国的乡村民宿行业不再缺人，让更多的乡村百姓实现共同富裕。”刘杰说。

2023莫干山民宿大会由浙江省文化和旅游厅、新华每日电讯指导，由德清县人民政府主办，浙江省旅游民宿产业联合会、订单来了、携程、小红书、抖音生活服务、美团酒店协办。大会系列活动包括主论坛、民宿产业发展莫干山联盟成立仪式、首届莫干山民宿产业展览会、文旅投资运营接洽会、婚旅融合发展接洽会、直播及内容运营训练营、直播实践擂台赛等，全国民宿行业代表、文旅企业代表、专家学者等近1200人参会。（新华每日电讯记者蒋彤）