哈尔滨市道里区市场局举办12315消费维权服务站授牌仪式

黑龙江网3月13日讯（记者 王惠婷）3月13日，哈尔滨市道里区市场监督管理局为24家经营俄罗斯商品企业举办“12315消费维权服务站”授牌仪式。

仪式现场，哈尔滨市市场局消保处处长马国彦传达习近平总书记视察黑龙江省重要讲话重要指示精神，宣读了《关于在哈尔滨市道里区冰城印象秘境寻踪商城等24家单位建立12315“消费维权服务站”的通知》。

道里区市场局局长武亦俏从全力打造放心消费环境、冬季旅游市场监管与服务、努力构建对俄贸易发展新高地等几方面消保维权工作，作进一步讲话。一是强化责任意识，加快处理消费纠纷、加强宣传普法教育、加大构建维权体系、加紧提升效能评估；二是扛牢使命担当，畅通消费维权渠道，就涉旅投诉举报事项做到“快接、快转、快处、快反”，用心用情办实事解难事；三是坚持争先创优，深入研究习近平总书记重要讲话精神的战略定位，靶向发力，积极鼓励24家经营俄罗斯商品的企业成功建立“12315消费维权服务站”。

武亦俏强调，24家12315消费维权服务站的挂牌成立，是道里区构建“环境舒心、质量放心、价格诚心、服务贴心、维权省心”放心消费维权体系建设的一次延伸，标志着全区消费维权工作迈上了新台阶，对进一步提升消费维权处理效能、普及政策法规等方面发挥积极作用。

期间，哈尔滨联强商业发展有限公司道里菜市场作为老牌建站企业代表，对市、区市场局给予的大力支持和处理消费纠纷方面的指导、帮助，表达了衷心感谢。新建站企业代表黑龙江小康龙江集团有限公司就如何提升工作人员业务能力、增强服务意识、提高处置效能，努力提升消费者的购物体验和满意度等，也作了表态发言。

授牌仪式结束，市市场局副局长孙刚祝贺24家企业成功建站的同时，就“加强12315体系建设，着力提升投诉举报处置效能”作总结发言。并充分肯定了区市场局着力推进“12315消费维权服务站”建设工作取得的显著成绩，为进一步擦亮“消费在道里 放心在道里”金字招牌，推动道里区高质量发展、可持续振兴贡献市场监管更大力量。

下一步，区市场局将以守护群众放心消费为己任，继续延伸维权触角，拓展民生诉求通道，以高效、高标、高质为己任，着力打通消费维权“最后一公里”，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感，促进消费市场秩序更规范、消费环境更和谐、消费维权更到位，为道里区优质旅游环境高质量发展奠定坚实基础。