牙科门诊的“镇静宝典”：让客户克服恐惧，拥有美好口腔健康！

有许多客户害怕看牙，看到门诊就不想进，对看牙充满恐惧，那我们牙科门诊有没有什么办法能客服患者的恐惧情绪呢？其实牙科门诊让客户保持镇静的方法有很多，包括环境方面，治疗过程方面，治疗术后关怀方面等。

【1】营造舒适环境

第一点环境方面，门诊需要营造一个舒适、安静、温馨的环境。适宜的室温和湿度，柔和的照明和舒适的座椅，都能减少患者的紧张感。同时，确保治疗区域整洁，让患者感到放心。

【2】治疗过程方面

现在医疗上常用的镇静方法有药物镇静，笑气镇静和行为引导镇静。

（1）使用笑气或药物：

对于特别紧张或焦虑的患者，可以考虑使用笑气或其他合适的镇静剂。笑气能够让患者放松，同时保持清醒，有助于减轻治疗过程中的紧张感。但需要注意的是，使用镇静药物应在专业医生的指导下进行，确保患者的安全。

（2）行为引导：

有时候患者是因为自己的心理原因，“所有的恐惧都来源于未知”，因为不知道所以害怕，那我们就可以把未知变成已知。

比如通过专业沟通与解释：医生或护士应以亲切、耐心的态度与患者沟通，详细解释治疗步骤、可能的不适感以及应对方法。通过专业的解释，患者能更好地理解治疗过程，减少不必要的担忧。

或者我们引导患者转移注意力：在治疗过程中，医生或护士可以通过与患者聊天、播放轻松的音乐或提供解压玩具、天花板上装上电视等方式，转移患者的注意力，减轻他们的紧张情绪。

【3】提供后续关怀与支持

治疗结束后，门诊应提供必要的后续关怀与支持，如定期回访、解答患者疑问、提供口腔护理建议等。这有助于增强患者对门诊的信任感，减少他们对未来治疗的担忧。

牙科门诊可以通过营造舒适环境、治疗过程中镇静、提供后续关怀与支持等方法，帮助患者保持镇静，减轻紧张情绪。

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