新建区“公证E通” 群众公证更方便

来源：【江西日报-江西新闻客户端】

群众在望城司法所办理公证业务。摄影丨江西日报全媒体记者陈璋

江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者陈璋）打开“公证E通”系统、上传材料、人脸识别、视频沟通、生成文书……4月29日上午，南昌市新建区望城司法所工作人员一番操作，很快为群众办好一份委托公证书，整个过程不到一个小时。“之前办理公证业务还要跑到城区，现在家门口就可以办理，省去了很多麻烦。”缴费出证后，刘女士点赞道。

为切实解决群众“办证慢、办证难、办证繁、办证远”等问题，南昌市新建公证处聚焦党建和公证业务深度融合，联合南昌市豫章公证处，积极探索公证合作新模式，大力推进公证服务改革升级，构建“一站式”便民服务机制，去年3月在全省率先推出“公证E通”服务平台, 让群众就近远程办理公证业务，并提供公证文书快递到家服务，形成从申请到出证送达全链条服务，实现群众少跑腿甚至不跑腿，真正提升服务质效。

据介绍，“公证E通”是依托公证在线法律服务系统，以“网上办”“掌上办”模式推行“多渠道受理+集成式服务+数字化办理+规范性审查”线上线下相结合的公证服务。该系统支持远程人证比对、远程询问、实时文书制作传输、电子签名、全程（场景）录音录像等功能，将公证方式由传统现场“面对面”向远程视频“面对面”转变。

走进新建公证处，记者见到窗口公证人员正在电脑前审核材料，并与身在长堎司法所的办证群众视频沟通。“以前办理公证，群众必须跑到我们这里来。如果提前没有准备好材料，来回跑两三趟是常事。”新建公证处主任胡慧云告诉记者。

“新建区地域广、人口多，这些年群众的法律需求越来越多，但他们普遍反映办证特别麻烦。尤其是一些偏远的乡镇，有人早上6点多赶公交车过来办证，一趟就要两个小时。”胡慧云记得，石埠镇有一名“五保户”要办理继承业务公证，流程全然不懂，相关证明开具不了。“他来我们这里咨询了两次，问题都解决不了，我们公证员跑到他家收集了材料，帮他解决了难题。”

随着“公证E通”服务平台的上线，群众申请办证后，新建公证处公证人员一次性告知其材料清单及办理要求，并联系就近的“公证E通”服务工作站。工作站协办人员查看申请人提交的材料后，在“公证E通”系统内创建公证申请，扫描上传有关材料。新建公证处公证人员随即通过系统后台查看、审核公证申请及有关材料。然后，公证人员与申请人进行远程视频沟通、电子签字，最终生成电子文书，并邮寄到家。

得益于就近办理的便利，群众办理公证业务的数量也有明显提高。“去年我们办理了2000多件公证业务，涉及委托、申明等多个方面，数量同比翻了一番。”新建区司法局政治部主任刘智强表示，目前，新建公证处“公证E通”服务平台已在长堎镇、望城镇和几家律师事务所开设了工作站，并配备专人协助办理。“我们还将陆续在其他地方开设，计划三年内实现全区所有乡镇全覆盖。”

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