新生儿两次感染住院,月子中心提供过期医疗用品,呼和浩特一新手宝爸怀疑……

前段时间,裴先生迎来了人生中的一件大事,喜得爱子,为了更好地照顾爱人和孩子,裴先生就选择了呼和浩特市的一家月子中心,可是这月子做得并不顺心。

裴先生 当事人:2024年的4月7日 入住的后边的英煌名氏月子中心 当时交了21000多元 28天加7天

本来裴先生想着让爱人和孩子住在月子中心,可以得到相对专业的照顾,但是入住没几天,孩子却病了。

裴先生 当事人:(4月)7日入住 十几号孩子生病了 当时孩子生病的表现是高烧 烧到39℃多点儿 这是新生儿 然后当时去住院 住了4天 后来我就把孩子接到(月子中心) 接到(月子中心)之后 过了六七天 (4月)28日 孩子第二次高烧 最高烧到38.6℃ 第二次住院 截止到现在孩子也没有(出院) 两次住院都是细菌感染 第一回是细菌感染 病毒感染 第二回是细菌感染 第一回(住院)我交了6500元 第二回(住院)截至到现在 是13000元 一共是19500块钱

两次细菌感染,裴先生也不知道是咋回事,但是在这期间发生的一件事,却让裴先生怀疑,孩子生病可能跟月子中心给他们使用的东西有关系。

裴先生 当事人:有另一个房间的宝妈 发现了给孩子消毒的碘伏是过期的 从这之后 我们就找自己的碘伏 这个月子中心使用已过期的碘伏 给新生儿的肚脐进行消毒 至于孩子生病和他使用过期碘伏 有没有直接联系 我们没有进行化验 这个没有直接证据 但是(月子中心)确实是这么做了

而发生这样的事情之后,裴先生就比较留意月子中心的部分产品,结果发现,很多都已经过了期。

裴先生 当事人:月子中心的消毒剂也是过期的 还发现在产康室有一个货架 有两层货架 这两层货架所有的一次性阴道探头 有百分之九十都是过期的 同时在产康室有一个耦合剂 也是给孕妇用的 也是过期产品 还有产康室的消毒用品 也是过期产品

裴先生给记者提供的两瓶碘伏的到期日期为2023年7月1日,其中一瓶碘伏已经基本用完了。医用纱布辅料显示失效日期为2023年10月21日,棉签的失效日期为2024年4月1日,上述产品全部都已经过期。

裴先生 当事人:机构工作人员以及机构的负责人 我觉得是极其不负责任的一个人 自己经营这么大的一个月子会所 使用过期产品 会给进来入住的客户带来多大的风险 他可能也是相对来说是漠视的 对于每个家庭所能承受的后果 他也是不管的 希望有关部门对他们的违规行为 进行处罚 然后我孩子住院期间的费用 月子中心承担 然后退还我(爱人)住月子中心的费用

那月子中心到底有没有给产妇以及新生儿使用过期产品呢?这样的做法又是否违规呢?之后记者也联系到了月子中心的相关负责人。

朱总 呼和浩特市新城区英煌名氏月子中心负责人:我们是一家普通的公司 不是医疗机构 就是涉及任何医疗的东西 我们都是没有办法做的 就是包括提供物品之类的 这个我们只能按照顾客他自己的意愿 比如他自己想用了 我们仓库里恰好有 这个是不在服务范围里的 我们是无偿地给所有人提供

记者:那也就是说 这些显示过期的(产品) 确实是(月子中心)这边提供的?

朱总 呼和浩特市新城区英煌名氏月子中心负责人:对 无偿提供 我们的工作人员确实疏忽了 但是我也说了 这个疏忽也是我们的责任 我们是会承担损失的 但是裴先生说的是医疗这块儿存在的问题 那个是我们没有办法负的责任

这位负责人表示,裴先生发现的很多过期产品,日常也不会给产妇或者新生儿使用。

朱总 呼和浩特市新城区英煌名氏月子中心负责人:对(裴先生)来说 只有碘伏还有棉签的赠送上 出现了过期行为 摆在架子上的 是不售卖的 只是个展示

记者:那像是日常产妇在做产康的时候 会用到那个东西吗

朱总 呼和浩特市新城区英煌名氏月子中心负责人:不会用到 那个必须得满两个月 免洗医用凝胶 这全都是社区赠送的 不是我们自己采购的 我们放在那里只是为了我们自己人用的方便 并不是给顾客使用

记者:不管是(自己)也好 或者是给顾客使用也好 在使用之前不会去查看产品的一个到期情况吗

朱总 呼和浩特市新城区英煌名氏月子中心负责人:会看的 但是这种洗护凝胶 这都是我们店员工 他们的一个 他们比较节俭

记者:节俭本身是一件好事 但是对于一个对外营业的场所来说 那对于这些东西 最起码要保证一个产品的保质期 对吧 不管是自己的员工使用也好 还是顾客在使用也好

朱总 呼和浩特市新城区英煌名氏月子中心负责人:对 这个确实 所以我们也拿出态度了 我们也承担损失了 两三千(元)的产康我们说就给(裴先生)赠送了 但是他这边要求的 是我们承担的东西比较多

就在记者了解情况的时候,呼和浩特市新城区市场监督管理局鸿盛工业园区市场监督管理所的工作人员也来到了月子中心,对裴先生提到的相关产品进行了检查。

市场监管部门工作人员:就是一个库房 里面就是摆着各种各样的用品 在我们检查的过程中确实没有过期

裴先生认为,他拍摄视频和市场监管部门进行检查,中间也间隔了几天,没有查到过期产品,很可能是月子中心已经提前进行了处理。对于裴先生提供的过期产品,工作人员表示下一步也会进行处理。

市场监管部门工作人员:过期肯定就是不合格产品了 无论是顾客 或者是自己的工作人员 不合格产品不应该使用 我们会依据相关的法律法规处理这个事的

对于应该给商家怎样的处罚,工作人员表示,还需要进一步调查之后才能确定。

市场监管部门工作人员:到底是不合格的医疗器械 不合格的药品 或者是不合格的一般用品 或者是违销用品 将来到底应用哪部法律进行处罚 这个我把案子报到(市场局) 各个科室会对(这起案子)提出综合性的意见

那现在裴先生能要求月子中心退还费用以及承担孩子的医药费吗?记者也咨询了律师。

艾国平 内蒙古善衡律师事务所:这是一个典型的服务合同关系 那么认为提供服务者的行为 损害了你的人身或者财产 这种情况下 举证责任还适用民事诉讼的举证责任 也就是说谁主张谁举证 需要证明月子中心的过错行为 或者用药的过错行为 导致孩子感染 这样一个因和果的关系 你没有证据或者没有相应的司法鉴定 那么司法上很难认定孩子的损害 应该由月子中心的过错行为去承担

关于裴先生提出来的赔偿以及退费诉求,截至节目播出之前,双方并没有达成一致。裴先生表示后续他会进行起诉。


来源:奔腾融媒 都市全接触

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