潮评丨单身人士买电影票不能选C位，不合时宜的行规得改改

潮新闻客户端 评论员 项向荣

购票页面截图

“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日，有消费者投诉反映购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。“单身人士买票不能选C位”引发热议后，多家影院纷纷出面回应表示：这一举措是出于优化座位利用率的考量，更是行业内的一种普遍规定。

影院方表示，C位通常为影厅内居中的、视觉效果最佳的位置，同时也是最容易受到周边观众影响的位置。为避免因单人观影者占据C位导致情侣、家庭或朋友团体无法连坐，从而影响他们的观影体验，才设定了“非多人购票不得选择C位”的规则。这提高了座位利用率，尤其是在热门影片上映期间，通过引导单身观众选择非C位座位，可以有效缓解中心区域座位紧张的问题，让更多团体观众能够连坐观影。

从情和理来看，只要不影响基本观影权益，适度的座位管理无可厚非。经营方可以根据市场需求、经营策略等因素设定合理的座位销售规则，只要这些规则不构成对消费者权益的实质性侵害。

但“隔双不隔单”的购票规则虽意在确保结伴而行的观众能够顺利买到连座票，避免座位碎片化带来的不便，有其合理性，却也忽略了部分单身或独行观众的个性化需求，以及在非高峰时段对座位选择权的尊重。消法规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，既然已付费购票，就应享有平等选择座位的权利，不应因单身身份而受到限制。平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”、或不可购买中心位置的座位，无疑剥夺了消费者的自主选择权。

要求单人观影者只能选择隔双数座位，这可能导致其无法享受最佳观影位置，被迫选择边缘座位。那么，同样都是消费者，购买的价格也一样，为什么不能一视同仁？退一步讲，保障团体观众结伴坐一起看电影就那么重要吗？何况多数影院未公示此规定，并未给消费者应有的知情权。

电影院的座位分配问题，虽小却关乎顾客的观影体验，其处理方式直接影响到顾客的满意度。所谓的行规，必须要在相关法律法规以及社会基本规则下运行，否则就会成为阻碍行业发展和社会进步的绊脚石。就如这条行规，商家为了维护自己利益最大化，明显侵害了消费者的自主选择权，损害了消费者的合法权益。类似不合时宜的行规，有必要改一改了。

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