这项业务可线上办理！足不出户防暑防晒！

近日天气持续高温，

出门真是个大考验！

不想前往营业厅办理业务

“在线办理”帮你轻松搞定~

今天跟着小编一起了解

燃气业务在线办理流程吧！

Q

在线办理业务的平台有哪些？

A

“一网通办”在线政务服务平台，“随申办市民云”APP，“上海燃气”微客服平台、官网、APP、支付宝生活号、微信生活号等。

Q

可以在线办理哪些业务？

A

常规业务都可以在线办理。

“业务办理”功能

特别提醒：根据“一网通办”“一户多人口”业务办理要求，您可持业务所需资料原件至“上海燃气”营业窗口申请办理，也可通过“一网通办”平台或“随申办”移动端“阶梯水电气一户多人口申请”入口申请办理。

“燃气报修”功能

如遇燃气设备故障、火小、无气等非漏气问题，可通过“一网通办”在线政务服务平台，“随申办市民云”APP，“上海燃气”微客服平台、官网、APP、支付宝生活号、微信生活号等途径进行报修。

为保证漏气报修信息及时准确传递，线上平台不接受漏气报修申请，请拨打燃气热线962777。

“服务咨询”功能

如果您还有其他疑问，除了拨打燃气热线962777进行咨询，也可以在微信搜索“上海燃气”公众号，点击进入后在最下方的对话框内输入您想要了解的问题。

温馨提醒：可能会业务量较多，请您耐心等待客服人员回复哦~

小编根据后台留言，整理了6个高频问题的解答，希望能快速帮助小伙伴们办理常规业务：

如何开通燃气？

如何线上缴费？

方式1：微客服平台

您可以通过“上海燃气”公众号的微客服注册并绑定好账单后，进入“上海燃气”微客服平台，选择点击“账单缴费”进行付款。

方式2：支付宝生活缴费平台

输入8位数的客户编号后，点击“下一步”进行网上缴费。

方式3：微信生活缴费平台

输入8位数的客户编号后，点击“查询并缴费”进行网上缴费。

如何查询客户编号？

1 拨打燃气热线962777，提供您的燃气户名和地址进行查询。

2通过您的纸质燃气账单进行查看。

如何解绑？

进入微客服首页，下拉，点击“绑定燃气账户”，点击您需要解绑的地址，点击右上角删除 ，即可解除该地址的绑定信息。

如何线上过户？

进入微客服平台“业务办理”，点击“过户申请”，进行实名认证后，填写申请。

特别提醒：除了单独过户申请业务，您也可以通过“一网通办”平台或“随申办”APP或微信、支付宝“随申办”小程序，搜索“不动产登记水电气视过户一件事”办理新建商品房（一手）电、视以及存量房（二手）水、电、气、视联办更名过户。

（以“一网通办”平台办理方式为例）

如何开电子发票？

进入微客服平台“我的”，点击“我的发票”，进入发票管理页面。点击“填写发票”，选择您的“费用类型”并填写缴费通知单(业务收费确认单)上的信息，点击“下一步”，点击“提交”按钮，申请开发票。

点击“已开发票”，查看发票，可长按图片保存发票，或者点击“下载发票”，进入下载发票页面，输入您的电子邮箱，点击发送，可把发票发送至电子邮箱。

编辑：石知奇

资料：上海燃气