后续!公司回应因流量管制导致航班延误,没有补偿。网友沸腾了

7月26日,海南海口,一名乘客反映上海航空为等15名外国人,导致全机141名乘客等了3.5小时。为了等这15个外国人,所有已经登机的乘客不得不在机舱内耐心等待。

空姐面对愤怒的乘客质问时,从视频中可以看得出来空姐确实也很无奈;也表示自己已经多次向地面反映乘客的不满,甚至向机长反馈过,但结果还是说确实一定要等。而对于这种航班延误的情况是否有补偿时,航空公司以机场流量管制属于非航天原因为由,拒绝了任何补偿。

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听到这里,简直让人火冒三丈。难道航空公司的解释就可以这样敷衍了事吗?流量管制确实是一个常见的理由,但问题在于为何要等这15个外国人?如果是因为他们晚到了,那航班延误的责任就不该由其他乘客来承担。网友们对此也是意见很大!

网友热议

辽宁的网友直接就想知道是谁做出的“必须等”的决定,看这态度肯定是要把责任一撸到底了。但四川的朋友更干脆,直接建议处罚航空公司停飞三个月,好好整顿一下。不过小编觉得,以往大家对于坐飞机都是在默默遵守定好的规则,迟到就不能登机了。而这次航空公司却打破了这规定,这确实难以服众。

重庆的网友则是脑洞大开,假设飞机上的旅客中也有外国人闹事,东航会如何处理,大家可以脑补一下这个场面,估计是越来越不好收场了。

也有网友提醒大家,这141位乘客可以要求退票,毕竟时间就是金钱,谁也不想就这么平白无故浪费3个多小时,还可能耽搁了很多重要的事情。上海的网友则一针见血地指出,这次操作真的是颜面尽失。

还有网友指出,如果这15个乘客是咱们普通老百姓,航空公司还会有这么大的脸面给他们这种特殊待遇吗?东航的这次操作和回应,真的很让人无语。

看到这些评论,也有网友总结得好:“原来航班可以等人,东航真是刷新了我的认知。”这句话可以说是对航空公司回应的最佳讽刺了。

对于这种情况,你怎么看呢?欢迎评论区留言。

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