优化营商环境|优化流程 服务暖心：市民之家人社窗口获赠锦旗

江汉风报道：“人社服务非常细心、及时，帮助企业解决急难愁盼问题，我们要为城市营商环境点赞。”7月30日上午，荆州市永成无损检测有限公司负责人专程来到市民之家，给荆州市人社局窗口送上一面“思民生 解民难 办实事 暖民心”的锦旗，对窗口工作人员提供的暖心服务表示感谢。

日前，荆州市永成无损检测有限公司新招聘了一批外省员工，在办理新员工社保参保登记时，为避免企业职工在实名制核验等环节上权益受损，市人社局及时解决企业难题，迅速启动内部联动机制，合理优化办事流程，安排专人对接企业进行业务指导，顶着烈日跑银行帮办业务，将办理事项从原10个工作日“减”到2个工作日完成，企业负责人为之感动。

今年以来，荆州市人社局持续推进“局长坐窗口”活动，深入推进窗口工作人员业务培训和“耐心接待、暖心解释、热心办理、细心帮扶”“四心”链式服务比武活动，让驻市民之家人社窗口服务态度和服务质效得到持续提升，获得百余次办事群众实名点赞表扬。下一步，荆州市人社局将以人社领域基本公共服务标准化建设为契机，纵深推进政务服务一体化改革，不断优化办事流程，为企业和群众提供更便捷、更高效的政务服务，不断提升人社领域营商环境。

（记者：王子瑶  通讯员：代海军 王靖/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

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