“融美和谐 文明楼门”，这个社区擦亮基层治理“新名片”！

融美和谐

文明楼门

— 文明城区你我共创 —

“感谢网格员的热心协助，我的快递找到了！”“咱们的消杀蟑螂活动做得太好了，我家已经一个月没见到蟑螂的影子了！”……这样的感谢声、赞扬声在13号楼的居民群里常常出现。

密切关注，用心用情

她是居民的“贴心管家”

楼门是社区居民公共区域中的“最小单元”，也是“社区治理”距离居民“最近的门”，整洁、安全、文明是楼门的“面子”，更是社区的“里子”。融泽家园一区西区社区13号楼在网格员赵园园的号召下，志愿者、党员和热心居民纷纷踊跃参与到“文明楼门”的建设中来，他们从楼道的日常清洁到常态化的清理整治，从垃圾分类宣传到桶前值守，从简单的邻里互助到整个楼门的人文关爱，处处彰显着13号楼大家庭的和谐和温暖。

作为13号楼的网格员，赵圆圆时刻密切关注13号楼居民群里的动向，有居民在微信群里反映楼里有烟味，她便逐一走访排查，不辞辛苦地走遍了每个楼层。最终确认烟味是某户居民点蚊香驱蚊所致，她第一时间上门向居民说明情况，劝说居民不要在公共区域点蚊香，既排除了安全隐患，又解决了居民的困扰。

此外，对于居民提出的大事小情，她都及时响应，积极解决。曾有位年迈的居民在微信群里询问如何使用手机缴电费，赵园园立刻在群里回复，提醒老人准备好缴费单，她马上过去帮忙操作。这样的“贴心”事例数不胜数，13号楼的居民都亲切地称赵园园是“及时雨”，是居民的“贴心管家”。

热心居民做表率

共建融美“大家庭”

在网格员赵园园的带动下，不少热心居民主动参与到楼门治理中来。大家心往一处想，劲往一处使，让13号楼成为了融泽家园一区西区社区“融美和谐 文明楼门”的优秀代表和门面担当。

张艳是13号楼住户公认的“热心居民”。有位居民曾反映屋檐下有个“马蜂窝”，她第一时间联系了消防队，并在消防队清除的过程中，全程在一旁沟通协助，助力消防人员安全、及时地清除了“马蜂窝”，避免了可能发生的伤害。

像张艳这样的居民，13号楼还有很多很多，他们像一家人一样相互关心，相互帮助，一呼百应。当网格员赵园园发出13号楼集中消杀蟑螂的号召时，居民纷纷报名参加，有人免费提供蟑螂药、有人把楼内的重点点位一一指出，通过大家的团结协助，蟑螂消杀取得了阶段性的成果，社区居民纷纷在群里赞扬13号楼居民自治工作开展得好。

一位曾经居住在13号楼的居民曾在群里留言：“好怀念在13号楼居住的日子，忘不了楼长的辛勤付出、热心居民给我的帮助，也忘不了邻里们对我的关照，真心感谢大家！”

“13号楼是个邻里和睦的‘大家庭’，在这里‘融’和‘美’相互映衬，和谐互生。”社区居委会工作人员表示，接下来，融泽家园一区西区社区将“以点带面”，以13号楼为榜样，带动更多社区居民加入到“文明楼门”的建设中来，为社区的文明发展贡献自己的力量。

文/本报记者 韩毅