渗水 漏水 进水，网格员帮居民解“水患”

　　网格员帮助居民排忧解难的事情有很多，其中涉及“水”的最多，漏水、渗水等很多居民家中的“水患”，网格员心里一直惦记着，等到周末腾出时间便马上入户处理。他们的真心、用心和耐心，赢得了居民的感谢。

　　窗台渗水

　　“每逢下雨，我家阳台窗户下的墙面就会渗水，地上出现积水，这可怎么办呢？”10月10日，享堂南街祥和苑小区20号楼住户高女士向属地晋安西街社区网格员王燕咨询。王燕反馈，当时手头事情多，如果不急的话，周末自己上门处理此事。

　　10月13日是周日，当天上午，王燕便带着物业施工人员赶到高女士家查看。经查，墙体渗水是由于阳台窗户密封不严所致。

　　随后，王燕找来维修工人，对窗户密封不严处进行了重新打胶处理，彻底解决了问题，高女士连连致谢。

　　屋顶漏水

　　“小王，太谢谢你了，帮我们处理了这楼顶的积水，排除了隐患。”13日中午，敦化坊北小区10号楼居民对机床东社区网格员王静表示。

　　原来，两天前居民向网格员反映，10号楼东面的落水管道在雨后一直长时间流水，雨停了很久还在流水，大家都不解，希望社区帮忙查看。

　　当时工人都有其他事，此事也着急不得，网格员便把检修的日子定在了周末上午。

　　当天一大早，王静便带着物业人员上楼顶查看，原来是落水管道口被大量树叶等杂物堵塞，导致积水无法正常排出。物业人员立即对落水管道进行了清理，落水管道恢复了畅通。

　　地下室进水

　　10月11日，优山美郡社区网格员曹雪梅接到小区居民曹大姐反映，该楼一层阳台底部位置的瓷砖损坏严重，遇到下雨，雨水就从瓷砖裂缝处倒灌到自家地下室，致使储物间渗水，东西被泡坏。自己和物业多次联系，对方消极对待，希望社区从中协调。

　　针对此事，曹雪梅和物业取得联系，物业表示，当时居民说话态度很不好，双方为此事发生争执，故不愿配合修理。

　　经过网格员两边不停劝导，曹大姐和物业负责人终于消除了误会。13日，维修工在曹雪梅的带领下来到该楼，对破损墙面进行彻底修补，问题得到了解决。

　　记 者 韩 睿

　　通讯员 白二燕 康宁 杨江红