上海发布市容环境观察点小程序 市民可在线“吐槽”提建议

图说：2024年世界城市日长宁区美丽市容建设论坛今天举行 新民晚报记者 金旻矣 摄（下同）

申城市民对于市容环境的想法和建议，如今可以通过线上小程序填报上传。在今天举行的2024年世界城市日长宁区美丽市容建设论坛活动上，市绿化市容局正式发布了上海市市容环境观察点小程序，邀请市民成为城市管理的参与者、受益者和评判者。

全市已有70多个观察点

市容环境观察点制度自2022年启动建设，目前全市已有70多个点位，分布在16个区。在这些点位上，市容管理部门能充分听取市民群众意见建议，长期观察、跟踪、研究、推动、分析具有典型意义的市容环境变化，全面把握市容发展脉络，形成可监测、可预测、可借鉴、可推广的市容管理模式。

比如，武康-安福风貌街区观察点位于湖南街道。街区内沿街商铺密度高，且近3成为咖啡饮品制作店，空纸杯曾经被游客随意抛弃，影响道路市容环境。而观察点通过凝聚商铺和游客力量鼓励多元参与市容管理，推出“咖啡杯不落地”计划，有效减少了垃圾。同时，通过“全域门责”制度，每家商铺和居民都成为了“街区共治”的一分子。

又如，今天在论坛上揭牌的古北市民公园观察点，地处古北国际社区，绿道蜿蜒、环境优美，周边有着古北市民中心、上海政协全过程人民民主实践点、古北美好生活党群服务站等空间。今后，这里的市容环境变迁也将为全市的市容市貌管理提供又一样本。

图说：小程序上线

通过小程序“吐槽”提建议

而今天上线的“上海市容环境观察点”小程序，是为深化市容环境观察点制度建立的信息征集平台，该程序主要包含市民看市容、市民谈市容、市民管市容、活动征集、地图展示等功能模块，让市民更好地了解周边市容环境，更好地建言献策，增强人民群众参与感、获得感、幸福感，也是积极践行城市治理“全过程人民民主”的重要措施。

记者看到，小程序中集聚了这些观察点的位置和详情，市民可以通过地图或“市民看市容”栏目，了解街区市容环境的“前世今生”。通过“市民管市容”栏目，大家可以了解市容自律组织的组织架构及运作。

此外，“市民谈市容”栏目，则为市民提供了在线提供“金点子”的渠道。市民可以对点位周边的市容市貌、低碳绿色、公共设施等写下建议并上传图片，市容管理部门将不定期汇总“金点子”，争取让有价值的“金点子”落地结成“金果子”。

值得一提的是，小程序中还新增了“我心中的人民城市”主题征集板块，邀请市民用一段话或照片，描绘出心中最美丽、最温馨、最幸福的人民城市。

图说：市民可在线提意见建议

推动居民“金点子”落地

论坛现场，长宁区虹桥街道介绍了近年来在美丽街区建设、社区参与市容管理方面的案例经验。虹桥街道办事处主任崔莉霞告诉记者，居民对绿色空间的关注程度越来越高，在“我心中的人民城市”金点子征集及市容环境观察点的征集中，很多人都针对绿色空间提出建议，与市容环境相关的建议已有约12条。

“比如，在古北市民公园建设开放过程中，就有附近小区居民表示要绕行10-15分钟才能到公园，建议在合适位置增设步行小门。街镇第一时间与区绿化市容局、区绿管中心沟通，开了两个‘之’字形小门，如今这些小区到公园只需步行3-5分钟。”崔莉霞还透露，最近社区中的外籍人士也通过征集活动提出建议，希望公园标识牌做成中英双语的，以便外籍居民更好地融入。

论坛上，虹桥街道美丽工作站进行了授牌。长宁区相关部门介绍，在市容环境观察点的大体系下，长宁区将依托每个街道的融合空间和资源设立10座“美丽工作站”，希望更系统地推动市容环境及街区治理工作。今后，工作站将回应市民关心的市容环境问题，推动“金点子”落地，成为回应需求、解决问题、征集社区公共议题的载体。

新民晚报记者 金旻矣