湖南189家残疾人托养服务机构通过AAA等级评定，服务全省2.3万余残疾人

为了进一步推动全省托养服务机构的规范化发展，促进全省托养服务水平提升，让残疾人过上更有品质的生活，2024年，在湖南省残联的指导下，湖南乐创公益慈善发展中心作为第三

本次评定，严格按照《湖南省残疾人集中托养服务机构等级评定办法》（湘残教就字〔2023〕10号）文件要求和评定指标进行评估。在文件的指引下，一方面各参评机构对照指标，围绕机构基础条件、内部治理、业务建设、工作成效等23项内容进行自查，各机构自身对标要求进行量化打分，形成自评分值；另外一方面评定工作组结合机构自评，现场走访，调阅资料、电话回访，个别访谈等方式，根据评定指标，核实各机构的实际运营情况，通过专业判断和综合评定发现其和相关标准之间的差距。

评定的主要目的不是发现问题，而是以评促建、以评促改、以评促优。为了更好地帮助参评托养机构发现问题，解决问题。本次评定组建了一支由省残联托养服务督导和行业专家、高校老师、财务专家等组成的10人的评定专家团队，通过“分级组队、分类评定”的方式开展评定工作。每到一地，专家组在完成实地评定工作之后，都有一个规定动作，即发挥所长，针对评定发现的问题，分

强化问题反馈和能力提升，才能打通托养服务机构运营的“堵点难点风险点”。本次评定结束后，针对发现的问题，各评定专家分版块梳理提出反馈意见，经乐创依据整体情况进行分析汇总，最后通过全省的托养机构等级评定反馈会进行反馈，促进评估结果共享的同时，也促进了全省托养机构运营问题一体研究，一并理顺的实现。“反馈问题是为了更好地解决问题。”本次针对评定发现业务建设有待加强、财务风险意识有待提升等问题，通过邀请专家开展专题培训，聚焦评定过程当中发现的阻碍托养服务能力提升的堵点、托养服务财务管理存在的风险点进行全面分析，为全省289位托养行业从业者，提供针对性解决问题的专业方法和路径。

残疾人托养服务机构作为提升残疾人生活水平的重要抓手，一直以来受到湖南省残联的高度重视，为促进其能力提升，出台了诸多有力的举措。据了解，目前，湖南共有189家通过AAA等级评定，具备承接残疾人托养服务基本条件的机构，这些托养机构共计为全省2.3万余残疾人提供托养服务。2024年，在省残联的指导下，经湖南乐创公益慈善发展中心组织专家组，共有11家托养机构获评AAAA及以上等级，有15家AAA机构顺利通过复核。

通讯员裴玲 潇湘晨报记者李姝

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