24小时服务，“交管小安”上线了

扬子晚报网12月5日讯（记者郭一鹏通讯员宁交轩）记者从交管部门获悉，为进一步提升公安交管政务服务智能化水平，“交管12123”APP文本机器人近日正式上线。据介绍，新成员“交管小安”可以为广大驾驶人提供24小时智能业务咨询、流程导办和操作指引等服务。

驾车人可通过两种方式进入“交管小安”：1、打开“交管12123”APP进入首页，点击右上角图标；2、打开“交管12123”APP，点击【我的】，点击“交管小安”。“交管小安”又该怎么用呢？用户可在文本框内输入想要咨询的业务，“交管小安”会智能匹配相近的问题，用户只需要依次点击，即可在“业务流程”了解办理步骤，在“窗口办理”了解线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点。