原创 西铁资讯 西铁资讯

听说

中国铁路西安局集团有限公司

（以下简称西安铁路局）

有名高铁列车长

由于颜值高

尤其是侧颜撞脸明星

在值乘过程中常被旅客求合影

不过

小姐姐“圈粉”靠得可不仅是颜值

她叫李培瑜

是一名“准00后”高铁列车长

也是西安铁路局

最年轻的高铁列车长

今天

一起来听听她的故事

心态转变，从怯场到坚毅

2018年，1998年出生的李培瑜从西安铁路职业技术学院高铁乘务专业毕业，来到西安铁路局西安客运段工作，成了一名列车乘务员。

作为父母的掌上明珠，李培瑜在参加工作之前，几乎没有做过家务。到了车上，她不但要收垃圾、冲厕所，还要蹲在车厢里打扫卫生。

最痛苦的事还是值夜班。李培瑜清楚地记得第一次跟车值乘，凌晨3点，她被从休息铺上叫醒，整个人都是懵的。当时的她突然觉得很委屈，把头往窗户上一靠，在车厢的摇晃中，眼泪啪啪地往下掉……

幸运的是，身边的领导和同事们给了李培瑜极大的关心和鼓励。这也让她暗下决心，绝不能因为一些小困难退缩。她快速熟悉设备、掌握作业流程、融入乘务班组，得到了身边同事和诸多旅客的认可与称赞。

2019年11月，西安客运段在全段范围内公开选拔动车组乘务员。凭借出色的业务技能以及在同事、旅客中积累的好口碑，李培瑜最终通过层层选拔，成为一名“动姐”。

想乘客所想，解燃眉之急

在工作中，李培瑜遇见了很多感人的故事。第一次帮到乘客，她就高兴了很久。

当时是凌晨2点多，列车从延安站开车后，一对刚上车的夫妻找到她，想补张卧铺票。因为孩子生病，卧铺车人少，环境相对好一些。当时，整个卧铺车全部满员，旅客们都已经休息，这个时候去打扰旅客询问是否有人愿意让座或者换票，显然是不合适的。

看到夫妻俩焦急的神色，李培瑜着急极了。她提出可以在相对安静的车厢里帮他们铺一个可以临时休息的位置，孩子父母听到之后连连道谢，那些真挚的感谢声在李培瑜心中保留了很久。

李培瑜印象最深的一次，是有一年中秋小长假前夕，她在车上值乘时发现一名孕妇身体不适。当时她立即组织广播寻医，第一时间联系客调，请求在前方就近车站临时停车，并委托车站拨打120急救电话。

刚好，车上有位妇产科医生，经过检查之后，发现孕妇羊水已破，很快就要生产。李培瑜赶忙护送旅客平躺到商务车厢里，邻近岗位的乘务员也都来到现场，配合医生对产妇进行救助。

当晚9点多，产妇在列车上顺利产下一名女婴，但孩子的状况不是很好。李培瑜心里感到紧张，但动作却十分冷静。她再次进行广播寻医。当时，产科医生配合寻医找到的儿科医生对婴儿进行心肺复苏，整个车厢的人都对婴儿的健康翘首以盼。

当车厢里终于传出婴儿的啼哭声时，在场的人都哭了。李培瑜跟身边的同事们紧紧抱在一起，说不清是感动还是压力得以释放，在那一刻，她觉得自己的工作很有意义。

工作中，李培瑜设身处地为旅客着想，在班组配备装有哺乳巾等20余种日常用品的爱心箱。她提出的行李箱止轮器、区分香囊等特色服务举措，被央视媒体报道，并在全段推广使用。

践行传帮带，携手共同进步

2020年12月，李培瑜通过竞聘，正式成为一名高铁列车长。

为了给旅客提供更优质的服务，李培瑜一有空就翻作业指导书，结合乘务工作经验，对着每一个项点模拟场景，把值乘工作中可能遇到的问题和解决方案烂熟于心。

2022年，勤奋好学的李培瑜又顺利通过了列车长高级技师等级考试。同时，她也通过层层选拔、培训，成为西安铁路局的局聘客运培训师。

2023年，李培瑜对千余名新工、高铁储备人员及后备列车长进行实作培训。经过她的培训，所有人员全部通过考核，顺利上岗。

作为一名列车长，李培瑜深知，只有带动身边的同事、所在的集体共同进步，才是真正的进步。

她竭尽所能帮助班组职工提升业务水平，组内3名职工成功竞聘为后备列车长。她还利用休假时间，带领班组人员走访困难家庭，开展志愿活动，用实际行动践行社会责任。

工作以来，李培瑜获旅客电话、信件等表扬70余次，多次荣获西安铁路局、西安客运段“优秀共产党员”“最美女职工”“先进女职工”“先进生产者”“十佳青工”等荣誉称号。她带领的班组也连续多年获西安铁路局“安全先进集体”荣誉称号。

从初入岗位到游刃有余

李培瑜一步一个脚印

不断锤炼自我

在工作中越来越勇敢

青春无畏 坚定前行

加油！

文字：柯航 王菲

图片：彭宇锟 刘松霖 李培瑜（西安客运段）

原标题：《被这个“准00后”高铁列车长圈粉啦！》