中华财险“我们的消保故事”｜刘俊辉：从教育到保险 用专业和热情书写温暖篇章

红网时刻新闻12月17日讯（通讯员 段雯 周佳灵）在中华财险郴州中心支公司，新晋员工刘俊辉以实际行动展现“快、简、暖”保险服务的贴心负责。他毕业于武汉轻工大学，曾从事教育工作，2023年夏入职中华财险，今年开始在理赔中心服务。

在理赔服务中心岗位上，刘俊辉始终遵循“以客户为中心”的服务理念，充分展现出其专业能力与服务热情。

不久前的一个凌晨，大多数人都沉浸在梦乡之中，刘俊辉却接到客户车辆抛锚的紧急任务。他没有丝毫犹豫，迅速起身准备，即刻踏上外出查勘之路。到达现场后，凭借扎实的专业知识与技能，快速且有条不紊地完成了查勘工作。在确认车辆相关情况处理妥当后，他考虑到当时的环境与客户的安全，主动护送客户回住处。这一贴心的举动，让客户真切感受到了中华财险服务的用心与关怀，也对他的服务表达了认可与感谢。

刘俊辉接到客户车辆抛锚的紧急任务，立刻前往查勘。

这位充满责任感的年轻人也被同事们视为榜样。面对来自客户和同伴的好评，刘俊辉谦逊地表示，只是尽分内事，而他的故事仅是中华财险众多员工的日常缩影。在中华财险，每位员工都默默耕耘，全心践行“快、简、暖”服务理念，在平凡中创造不凡价值，持续展现并巩固公司服务品质。

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