12月5日

让胡路区城管局及辖区各供热企业

上线《党风政风行风热线》

受理群众反映问题

节目之后

我们将问题转给了

让胡路区城管局

截止到目前

听众反映的问题是否得到了处理？

《党风政风行风热线》回音壁环节

对部分问题进行回访

01

回顾:王先生居住在让胡路区旭园北小区11号楼1单元101室，他反映说室内温度最低的时候只有10℃，远远低于供热标准。

截止到今天，王先生反映的问题是否得到有效解决？今天节目中，华能大庆热电有限公司热网部主任助理吴东辉在线答复：

节目之后我们立即对用户反映的问题进行处理，经现场核实，由于用户使用体重秤温度计测量室内温度，因此测量结果存在误差。12月5日下午14:40，我们联合相关部门前往王先生家进行测温，经测量室内最低温度为20.5°C，已达到供热标准。

王先生：目前白天室内温度已经达标，但晚上11点过后温度会有所下降，希望能够提升晚上的温度。

02

回顾:韩先生是胡路区商服楼合众保险公司的业主，他反映说每到天气冷时，商服室内暖气也随之变凉，在寻找原因的过程中发现暖气管线里没有水，无法进行供热。

节目之后是否有相关人员到现场进行处理？问题是否已经得到解决？今天节目中，华能大庆热电有限公司热网部主任助理吴东辉在线答复：

节目之后我们立即前往现场进行勘察，目前还没有查明具体原因，为了解决此问题，我们聘请了专业技术队伍，通过调整外部水平衡的方式为暖气管线供水，从而恢复管线供热，对于部分居民私自安装泵的行为，我们也会进一步加强检查与处理，确保供热系统正常运行。目前韩先生家室温已经达标。

韩先生：工作人员已经与我取得了联系，并前往现场核实具体情况，第二天立即采取行动恢复室内供暖，目前温度已经达标，非常感谢栏目组和相关的工作人员所做出的努力。

03

回顾:孔女士住在让胡路区华圣欧洲城1号楼，她反映说室内温度只有17-18℃，希望提升室温。

节目之后相关工作人员做了哪些工作？目前孔女士家中温度是否有所提升？今天节目中，大庆宝石花能源科技奥林分公司生产副经理徐彦钊在线答复：

节目之后我们立即与孔女士取得联系，并约定于12月9日早9时入户测温，经测量客厅温度为21.3℃、主次卧分别为21.1℃及19.4℃，在重新清洗地热过滤网之后，发现次卧温度依然未达标。通过排查我们了解到楼上701室已办理停暖，会对孔女士家室内温度造成影响，在我们沟通协调下，楼上701室已经同意于今日恢复供暖，预计明天下午室温会有所提高，届时我们会再次入户进行测温。

（工作人员去孔女士家中测温清洗）

04

回顾:于先生是让胡路阳光佳苑小区A17号楼的业主，他反映说自家室内温度只有19度，达不到供热标准。

针对于先生家遇到的问题，相关工作人员做了哪些工作？目前温度是否达标？今天节目中，大庆市热力集团有限公司庆西热力分公司生产副经理朱继龙在线答复：

12月5日晚18：00，我们前往于先生家中核实具体情况，经现场测温，该住户家中温度为19℃，通过使用热成像仪排查发现，于先生家存在地热管间距较大、顶楼外墙保温效果差、与主卧室连接的冷阳台窗户透风等问题，因而导致室温偏低。针对以上问题，我们购买了一块防风拉链式挡风塑料布，并于12月13日前往住户家中进行安装，将冷阳台与卧室隔开，同时为用户清洗了地热过滤网，目前温度已经达标。接下来我们将持续关注于先生家的温度，进一步提升室内温度。

原标题：《让胡路区持续推进解决室内低温问题》