让老年人“看病有依靠”，上海启动陪诊师专业化培训

“00后”小伙郑茁越，是虹口区一家养老服务机构的陪诊师。3月24日，他来到上海开放大学，参加全市的陪诊师培训。

“我们的服务对象，很多都是高龄老人，行动较为不便且就医需求大。”郑茁越期待，通过这样的培训，自己能提供更专业的陪诊，当好老年群体就医路上的贴心陪伴者。

为规范陪诊师的培训、考核和跟踪管理，提升陪诊师专业素养和服务水平，3月24日，2025年上海市陪诊师培训在上海开放大学启动。

来自杨浦、虹口、静安、浦东等11个区的1100余名学员在主会场和各区分会场共同参加了此次培训。未来，这支专业化、规范化的陪诊师队伍将为更多老年人提供贴心、专业的陪诊服务，助力构建更加和谐、温暖的社会。

随着人口老龄化尤其是高龄化的加速演进，上海户籍老年人口已突破568万，老年人多层次、多样化的就医陪诊需求日益凸显，催生了“陪诊师”这一新兴职业群体。

今年1月，市民政局联合市卫健委印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，在部分区先行开展试点，旨在通过规范化、专业化、人性化的陪诊服务，解决老年人就医过程中的“急难愁盼”问题，让老年人“看病有依靠、就医更舒心”。

本次培训由上海市民政局和上海开放大学共同举办，旨在落实《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》的要求，培训对象大多为养老服务机构的护理人员和相关工作人员。

上海市民政局副局长沈敏表示，陪诊服务看似简单，实则涉及医疗流程协助、心理关怀、应急处理、法律风险防范等多重专业能力。

为此，市民政局会同市卫健委、市养老协会、开放大学等单位，联合开发陪诊师培训大纲，系统构建了涵盖陪诊基础知识、陪诊服务流程与规范、医疗基础知识与急救技能、沟通与心理支持、实训教学、法律责任与纠纷化解等六大模块的课程体系，由上海开放大学负责全市陪诊师培训，上海市养老服务和老龄产业协会组织考核。

上海开放大学党委书记闵辉在启动会上表示，上海开放大学发布了《陪诊师从业技能要求》等养老服务系列团体标准，建设系列课程资源，培育系列师资团队，创新开展养老评估师、老年安宁疗护、陪诊师、老年社会工作者、养老服务内训师、金牌护理人员骨干、养老护理员中级工继续教育、养老护理员高级工继续教育等8类紧缺人才培训，覆盖从业人员10900余人次，构建了“全方位、全要素、全链条”养老服务人才培养体系。

据介绍，此次培训学员将纳入上海开放大学养老服务人才管理平台统一管理，培训成果还将与上海市养老服务平台、上海市终身教育学分银行账户对接，实现数据的互通共享。这一举措不仅有助于提升陪诊师的专业能力，还能为未来的职业发展提供更多支持。

此外，上海开放大学还将对学员进行不定期的后续培训，重点聚焦职业道德和职业素养的提升。

针对陪诊师在日常服务过程中可能遇到的心理问题，学校将通过心理评估、心理支持及疏导等措施，确保陪诊师始终能以良好的心理状态为老年人提供专业、温暖、高质量的陪诊服务。

文字：白羽

图片由活动主办方提供

编辑：芮德贵

校对：曹铒

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