美国都乐菠萝种植园：这家百年农园有三点经营法宝值得借鉴

在国外有不少百年农庄、百年牧场、百年古镇、百年老店，所有能传承百年而屹立至今的品牌应该都有共性，比如，他们都有卓越的品质，诚信经营理念等。除了这些共性，有没有其他特别因素？

今天和大家分享的美国百年都乐菠萝种植园（Dole Pineapple Plantations）就是这样的百年农园。都乐是世界知名的新鲜水果生产和经销商，至今有170多年的历史。至今种植园依旧保持着强大的吸引力，每年接待超过100万人次的游客。那这家百年农园究竟都做对了些什么，有什么独特的地方能让它百年风采依旧？

美国百年都乐菠萝种植园（Dole Pineapple Plantations）

美国百年都乐菠萝种植园（Dole Pineapple Plantations）

接下来，乡村集结号小编就带着大家走进都乐种植园，一探究竟。

一、都乐菠萝种植园的发展历史

都乐1851年在夏威夷成立，如今已有170多年的历史了。都乐最初是由卡斯特（Samuel Castle）和库克（Amos Cooke）成立的一个贸易公司。

1899年，詹姆斯·都乐（James Dole）从哈佛园艺和商业学院毕业后，带着1000美金，怀揣着一颗热爱农业的心，来到了夏威夷，开始在欧胡岛（Aohu Island）上的瓦希瓦（Wahaiawa）种植菠萝。他建立了夏威夷菠萝公司，并开始将菠萝与夏威夷的名称联结，并提出了他著名的质量承诺：“我们建立这个公司，是本着质量，质量还是质量的最高宗旨”。

1907年，詹姆斯·都乐开始在美国期刊上刊登菠萝广告，这时美国历史上首批针对全国性消费者的广告之一。

1911年，都乐工程师发明了一种剥菠萝的新机器，可以以每分钟100个的速度去皮、挖核和切菠萝。都乐的菠萝产业迅速发展，到1915年时，已经成为夏威夷第二大产业。

1932年，卡斯特和库克的贸易公司收购夏威夷菠萝公司21%的股权。由于消费者认可詹姆斯·都乐的知名度和产品保证，公司在生产的菠萝罐头和菠萝汁上加盖“Dole”的商标。

1961年，两家公司合并，但仍保留了DOLE品牌。

1963年，都乐在菲律宾建立了苹果种植园。如今，都乐在美国夏威夷、泰国、菲律宾建有菠萝种植园和加工厂。

在1989年，种植园作为夏威夷的菠萝体验基地向公众开放，逐渐成为瓦胡岛最受欢迎的旅游景点。

都乐菠萝种植园成为瓦胡岛最受欢迎的旅游景点

夏威夷以种植菠萝和木瓜等甜美可口的热带水果而闻名，得益于这里肥沃的火山质土壤和充沛的降雨，这里的水果品质卓越，加上詹姆斯·都乐对品质的严格管理，造就了都乐延续100多年的品牌。

100多年的品牌

二、都乐种植园品牌及特色打造

都乐种植园体验内容包括菠萝火车之旅、菠萝迷宫之旅、种植园花园之旅三个主题，并包含科普体验、餐饮与购物等配套内容。

菠萝花园迷宫（PINEAPPLE GARDEN MAZE）是种植园最吸引人的项目。2008年，都乐种植园占地3英亩（约18亩）的巨型菠萝迷宫被吉尼斯认证为世界上最大的户外植物迷宫。迷宫由14000种种色彩缤纷的夏威夷植物精心打造而成，全部路径超过2.5英里（4km）。迷宫的中心是个巨型的菠萝造型的图案，在空中俯瞰很容易辨识，但要实地体验，要走出来就要费很大的力气了。在进入迷宫之前，工作人员给一张卡片，卡面上是迷宫的地图，另一面是8个可以盖章的格子，游客找到8个秘密站点并集齐印章，才算挑战成功。为了增强游客体验，种植园还开发了迷宫手机app（Dole Plantation），游客下载安装后，可以在手机上实时观看自己的轨迹和找到的迷宫站点。

菠萝花园迷宫（PINEAPPLE GARDEN MAZE）

菠萝花园迷宫（PINEAPPLE GARDEN MAZE）

巨型菠萝迷宫空中俯瞰

菠萝火车（PINEAPPLE EXPRESS TRAIN TOUR）之旅可以一览种植园的全貌。种植园有四种造型的复古小火车，分别为自由女神 号、菠萝快递号、阿罗哈（Aloha Express）号和奥哈纳号（Ohana Express）。小火车环绕种植园转一圈，一路上可以看到大面积的菠萝种植区，除了种植菠萝以外，还夹杂着椰子、芒果等，每种作物都立着牌子，方便游客辨认。在小火车上，导游会向游客讲解菠萝种植园的故事和沿途的知名景点。火车之旅全程2英里，用时约20分钟。

菠萝火车（PINEAPPLE EXPRESS TRAIN TOUR）

菠萝火车（PINEAPPLE EXPRESS TRAIN TOUR）

阿罗哈Aloha Express

种植园花园之旅（PLANTATION GARDEN TOUR）可以仔细品味园区景观。种植园设置了8个不同主题的迷你主题花园，漫步其中，游客可以近距离观赏园区的景观。北岸（THE NORTH SHORE）是一望无际的热带作物景观，这里种植着荔枝、木瓜、芒果、咖啡、可可、香蕉、芋头、甜玉米等多元化的作物，完全采用天然无污染的种植方式，这些优质的产品都是夏威夷最好餐饮的食材。

种植园花园之旅 迷你主题花园

木槿花区（HIBISCUS）展示着5000种木槿花，纯黄色、红色、粉红色和白色等不同颜色的花朵组成了一幅靓丽的图案。特别说明一下，黄色木槿是夏威夷的州花。本地物种区种植着夏威夷州许多独特的本地植物,如KOA（Acacia koa，相思树）是夏威夷最珍贵的树种之一，需要半个世纪才能长到100英尺高（30米）。

木槿花区（HIBISCUS）

黄色木槿是夏威夷的州花

Acacia koa，相思树

凤梨花（BROMELIADS）展示了许多珍贵的凤梨科植物。种植园生活区展示了在菠萝繁盛时期，种植园工人工作和生活的场景。除此以外，其他几个区分别展示了菠萝灌溉景观、钛叶景观（TI LEAF，一种百合科的植物）等。

许多珍贵的凤梨科植物

可爱的菠萝主题景观小品让园区休闲氛围更加浓厚。在种植园种，随处可见各种菠萝元素的小品，比如菠萝造型的雕塑、菠萝主题的卡通照相大卡板、菠萝冰淇淋造型的卡通小屋、菠萝稻草人等，这些景观小品与种植景观相互搭配融合，为园区增添了很多趣味。

菠萝冰淇淋造型的卡通小屋

菠萝造型的雕塑

菠萝冰淇淋造型

种植园商店提供了丰富的菠萝主题产品供游客选择。种植园有一个非常大的礼品商店，里面有都乐种植园生产的产品以及都乐品牌的文创产品。都乐文创产品有帆布包、T恤衫、玩具猫熊、菠萝雨伞、菠萝保温袋等；食品包括菠萝味软糖、椰子干、香蕉干、菠萝干、菠萝牛奶冰淇淋等数十种零食、蜜饯和饮料；菠萝洗护用品包括菠萝香皂、身体乳、唇膏、润肤露等；当然，也少不了新鲜的菠萝水果了，种植园提供可以方便空运的包装，方便远道而来的游客。店里还定时进行切菠萝表演，以及讲解菠萝的营养和食用方面的知识和技巧。

菠萝牛奶冰淇淋

都乐品牌的文创产品店

特色餐饮自然也是种植园必不可少的内容。种植园提供夏威夷本地特色美食，如各种烤肉、汉堡和三明治。当然最受欢迎的还是都乐冰淇淋和都乐菠萝果汁了，不仅味道鲜美，而且其包装也非常有特色，是一个卡通的菠萝造型的杯子，非常的可爱，喝完都舍不得扔掉。

都乐冰淇淋

卡通的菠萝造型的杯子

景区化运营方式。种植园三项主题体验都是收费项目，游客可以购买联票，也可以根据需要单独购买。

三、案例总结与借鉴

都乐种植园从1989年开始发展休闲观光项目，至今已有30多年了，虽然在内容体验上已经不算领先，但由于都乐公司卓越的品质和品牌影响力，种植园依旧保持着强大的吸引力。

1.对品质的和品牌的重视；

从都乐公司以及种植园的发展历程来看，最值得我们借鉴的就是其对品质的和品牌的重视。如今的都乐种植园，更像是都乐公司的一个品牌展示和体验的窗口，游客通过情景式的体验，增强对都乐产品和品牌的认知，进而促进产品的销售。

2.对互动体验尤其细节方面重视；

都乐菠萝种植园最值得我们借鉴的就是在互动体验方面的一些细节。比如，园区的景观小品，不仅仅具有展示作用，更具备游客参与的功能，如菠萝卡通屋、照相板等，都是可以引起游客照相的小景点。

3.与时俱进：运用数字化科技，增强游客体验；

此外，还与时俱进的开发了手机应用程序，游客在游览过程中可以实现虚拟与现实的互动，非常的有趣。随着信息化和数字化技术的发展，在农场中通过设计相关的互动游戏、虚拟体验场景等，并融入科普、研学的内容，将极大的增强游客的吸引力和体验感，将是未来我国休闲农场创新体验内容的方向之一。

单一的产品特色化不难，难在特色的产品品牌化；特色的产品品牌化不难，难在品牌的产品产业化；品牌的产品产业化不难，更难的是产业化的品牌百年千年屹立不倒！在我国，百年品牌也不少，但百年农庄、农园我还没听说过。当然这与我们土地政策有关，如果抛开这些，能出现与国外的百年农庄、农园也未必不是好事。对此，您怎么看，欢迎评论！

（完）

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