资生堂2017年四次召回产品，到底化妆品被召回意味着什么？

受广大消费者追捧的资生堂今年怎么了，到目前9月份已经召回门4次了！召回的产品分别是INTEGRATE的眼线胶笔（两次召回）、KUYURA可悠然沐浴露系列（23款）、2款ANESSA（安耐晒）防晒产品和1款SUMMEDIC药用防晒霜。产品出现问题的原因在于生产环节的失误，对此，资生堂集团回复表示公司正在对管理体制进行彻底整改，对包括代工厂在内、本公司工厂的所有生产工序进行再次检查。

但此次已经不是日本化妆品行业出现的第一次事故了2013年佳丽宝美白产品一度被消费者成为美白神器的产品，却造成了出现白斑的重大事故受害者竟达到上千人，资生堂应该也是吸取了之前的教训吧！

那么化妆品的召回消费者如何权衡利弊呢？对于一个品牌来说消费者的依赖度还是至关重要的，很多人喜欢日本化妆品也很大程度上出自像资生堂这样企业对于问题的态度。比起问题出了一味的解释而不作为，更是对消费者极大的不负责任行为，资生堂的做法一定程度上维护了消费者的利益，其实这也是巩固消费者信赖度的一种方式。

日化行业专家认为，专业代工厂生产的产品质量未必不如品牌方自身生产的产品，如果代工厂生产的产品存在质量问题，品牌方更应加强检验，防止问题产品进入市场。产品出现问题企业责任重大，监管制度还不够完善，没能做好防护措施，损害了消费者利益，及时补救固然重要，做好前期工作才是本质工作！

虽然此次资深堂出现问题的都是低端产品，并未影响其高端品牌的销售，但是不及时完善监管，难保其他产品的质量哦。

提醒消费者要理性看待品牌，同时在用新产品是一定要测试是否适应自身体质，一旦遇到问题要找对方法保护自己。

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前段时间看到有一篇新闻是这样写的：中国市场向来是众多国际品牌的必争之地，这之中存在的竞争也可想而知。但就是在这样激烈的环境下，资生堂今年以来却是状况不断，仅仅半年就连续4次召回产品，其中的一款更是被召回两次。虽说这在某些方面体现了资生堂“对产品负责”，但这无疑对品牌形象也是一种打击。

那么这四次召回到底是因为什么原因呢？根据报道不难发现基本上都是出现在生产和运输环节。但由于召回的是在太多，这导致的后果也是可想而知的！

1、这不仅成本及品牌形象损失巨大，也会对效益造成影响。

2、资生堂集团的产品品控水平亟待提高，如果未来继续发生召回事件，那么，消费者的消费信心也终将被消磨殆尽。

给看到最后的你一个么么哒~

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资生堂是很好的企业了，众所周知。

我倒是觉得，资生堂召回那么多批次的东西，纯属好企业的强迫症。

不容自己的产品有任何瑕疵，比如它召回的眼线笔，是因为包装问题，召回的不一定是因为产品质量。

资生堂中国公司召回分2个情况。 第一个是产品快到保质期会在店家召回，这个实施到今年，明年就不干这个事了。 第二个是产品质量出现大范围事故召回。涉及情况很多具体可以看公司通知。 你写的这个是事件召回，成分出现问题了

其实，如何看待资生堂召回化妆品，不如说如何看待一个公司对产品召回说明了什么，抛开某一个公司和品牌来看或者更加客观。

也许我看问题的角度不一样，作为一个消费者，我不在乎你公司的品控和运营，而是我作为消费者，自己购入的产品有没有确切的保障。熟悉美妆的朋友应该知道资生堂旗下的品牌绝对不是只有资生堂一个品牌，也不仅仅是中端线和贵妇线，而是涉及面极其广泛的，下至十几元的眉笔上至千万元的面霜，产品辐射面是相当广泛，而资生堂无论是在护肤还是美妆甚至日化，影响力不仅仅在日本本土，在我国也有相当大的消费群里，和雅诗兰黛集团和欧莱雅集团成为市场的三大巨头。

为什么强调这一点，讲真，不是为了某一个公司洗白。

而是，召回产品本身也是一种能力。

化妆品在我国初期有极其不高的信任度，充斥着假货，并且它们可以做到以假乱真肆意流通于市场，这几年国人可以说是用怕了也买怕了，对于化妆品的信任度趋近于零，但我国国产的化妆品市场还相当不成熟以及不饱满，少有品牌的积淀，也更少有像资生堂这样大集团式的出现。

有人肯定要说，你这明显是外国的月亮就比中国圆。

我想鼓励国货吗？当然想。

但是我看过曾经上过央视宣传的面膜品牌照样被判为三无，但是我看过曾经风靡一时的某美妆电商平台售卖假货被扒皮到一无是处，但是我看到过好好的国货品牌被外国集团收购，但是我看过中国用极低的制造成本做出欧美大牌高仿却不愿意自主研发，我是什么心情？

失落。

资生堂是存在品控问题，但是他们细致入微到一只眼线笔笔芯，一瓶沐浴露的气息，都与消费者感同身受，他们不是只站在消费者的对立面，不是只愿意赚快钱，而是可以用召回的形式承担一份责任，去弥补，去挽回，让消费者不失信于品牌。

召回在化妆品产品中并不少见。

我上一次写化妆品召回的内容还是在去年，韩国品牌爱茉莉旗下的一款唇釉，一个系列的两个色号被召回，分别是2#和5#。

召回原因是微生物超标。

当时，爱茉莉韩国官方已经全部色号全部批次召回，无需小票任意商场均可退货。可见其处理问题的态度还是相对积极的。

这个唇釉熟悉韩妆的朋友应该了解，折合人民币不足百元，而爱茉莉归属于韩国爱茉莉太平洋集团旗下，也是韩国的两大集团之一，虽然影响力度不如日本的资生堂，但是无论在韩国还是在我国，也深受年轻消费者的喜爱。

所以，我要表达的是，也许产品本身召回并不是最重要的，而是召回的态度，公司的能力，以及消费者对于整个市场的信任度什么时候可以真正建立起来，而不是当我们在选择自己国家的化妆品的时候需要诚惶诚恐，需要到处求证，累感无爱。

真正好的国货出现，我相信每一个美妆爱好者都会持以鼓励和扶持的态度，也希望无论在产品上遇到什么样的问题，每一个品牌都可以有担当，有责任，而不是只顾眼前的利益，让消费者有足够的知情权，透明且踏实的消费每一分钱，才是最关键的，而不在于产品多贵，定位多高。