看到提者这样问，我确实感到痛心，你说这有些“道德绑架”，我能理解，你觉得你付钱了，就应该享受该有的服务，是，确实是，但是你真不了解，外卖员，快递员，他们有他们的行业规则。

Ps：我猜这个是个女孩子？

外卖员，快递员，他们作为网络服务行业，直接和客户接触的服务者，这个行业的服务好坏，都直接体现在他们身上，所以这些行业，对快递员，外卖员的要求规则就越多，而且给消费者很大的权利。

我有个干过美团外卖的同事，也算是了解，下面就我了解的美团来分析分析他们迟到的可能原因：

Ps：我怀疑他不是吃饭的，想9.9泡妞？😂😂😂

1. 饭店直接可以做，外卖员收到单，直接可以送单，这个情况一般都是可以送到的。
2. 饭店订单多，得排号，做完了，可能时间紧凑，外卖员送餐能按时到，也有不能按时到。
3. 饭店订餐多，做完餐，送餐时间不够。但是他们分配了单，接了后，是不能不送的，也就是说，外卖员，在接到单时，不知道做餐情况，很可能接到单，就是个不可能造成的订单。
4. 饭店没做出来，时间都过了，外卖员送餐肯定超时。
   
   
   

Ps：姑娘，你可长发及腰，我还未娶，考虑考虑？😂😂😂

外卖员送餐，大部分都是用的电动车，摩托车，两轮车。

1. 电动车没电，这个是好多美团新手会遇到的问题，我同事说，刚开始新手会遇到这种情况，跑着跑着车没电了。
   
2. 电车坏了，这种情况虽然有，但是特别少，可能存在。
3. 路上车辆磕碰，突发状况意外，造成时间内送不到餐。
4. 送餐员距离送餐地方太远，自己取消订单，不送了，这种情况有，但是特别少，因为这样做，下次美团可能就不给他派单，或者派少单。

第三：天气原因： 夏天暴雨，冬季下雪。积水，积雪，都会造成外卖员送餐送迟。

Ps：我好奇，你到底是什么名字？有没有一样的？

以上是我分析外卖员送餐迟到的原因，因为外卖员直接关系到用户用美团的满意度，美团对外卖员的要求，规则还是很多的，下面咱聊一聊，外卖员被投诉的话有什么处罚。

1. 第一，他为你服务的那单的服务费拿不到手。
2. 第二，他的奖金或者满勤会被扣。
3. 第三，会减少美团给他的派单量，直接影响他的收入。
4. 第四：美团会批评在教育外卖员。
   
   

Ps：姑娘：你是帅哥？送餐员：是，我叫帅哥。😄😄😄

外卖和快递差不多，就不多说了，你看了这些，会不会。还觉得那是“道德绑架”？

他们跑外卖快递是为了生活，养家糊口。接到单，他们也是想准时送达，没有人愿意迟到，至于迟到了，我们本应怀着理解，不轻易投入差评。随然你有那个权利，但是请你善用。

生活因你而更美好，你也会因为生活更美好，多一份善心，多一份理解。就可能多一份感激。

Ps：要是你，你会给她带不？

以上是我的分析，你有更专业可以评论讨论！

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有一年，我在广州算是穷成狗的时候，就做过快递员。什么上万一个月，那都是炒作出来的，做到快累死，也不过五六千早上七点开始一直到晚上九点半，如果手脚快的话。

在广州做快递员还有一个危险，就是被公安没收电动车，那时候在黄华路送快递，都是送去机关的嘛，可是那种要害单位快递员是不能进去的，都是把电动车停在对面街上，打着电话，叫顾客出来拿。这个时候是风险很高的时候，那些派出所的便衣就会在这种时候出来没收电动车。结果就是把所有快递都扔在地上，把电动车运走，那些来取快递的顾客是不会出声，帮我们说一句好话的。

快递这工作，不是自己挑工作量的，而是区域之内，所有的包裹，都必须送完，上午的必须在13.00前送完，过了时间，那么就是罚款，一笔罚款，可能就是白送一天的快递，罚得猛的，差不多就是一个月工资。

算一下，送一个包裹，收入是一块钱，其中还要扣去一毛钱电话费。这一个包裹，可能不仅仅是一个信封而已，也很有可能是一张床。我记得我把一张床扛到六楼的时候，已经眼睛里面冒星星了，这个顾客还可以，在我走楼梯的时候，她在楼上帮我盯着底下的电单车，防止我的其它包裹被偷。我到了的时候，她问道：“怎么两张床是包装在一起的吗？”我差点眼前一黑，果然，第二天我又扛了一张床给她。

说道包裹的遗失，每一个快递员都有过，遗失了怎么办？赔钱，自己掏钱再买一份，顾客大部分都很好心，会同意，有的就不愿意了，说是耽误了他们的时间，那么除了自己掏钱再买一份之外，那么还要接受投诉的罚款。

有一次，我把一个冰箱帮一个老师搬上三楼，天知道，这也算是快递包裹。她毅然要求我帮她拆开那个木架子，还非常有学问的告诉我，这是她的权利，她支付了快递费了，享有消费者的权力。

顾客的投诉，直接就是罚款，没有道理讲的。

公安叔叔没收电动车，也是没有道理讲的。

有一次，到了晚上九点半，大家都送得差不多了，合计着去哪里吃晚饭，一个电话，我徒弟被投诉了，他蹲在地上就开始哭，真的不是为了那两百块的罚款，我知道他。二十来岁的小伙子哭得就像一个孩子，他哭着说：“我已经这么努力了，这么还有人投诉我啊。”

是的，就是这样的，做快递员的就是这样的。

所以，其实你看到的慢，拖拉，着急想要拿到快递，其实快递员已经尽了最大的努力了了，他已经再也不能再快一分一毫了。

有一次，有个小伙送包裹，顾客送给他一瓶汽水，他额外的开心，不是买不起汽水，而是他得到了非常少有的，来自于顾客的正面的褒扬。

快递行业准入条件低，所有的人拼命打价格战，打服务战，最后的压力全部集中在快递员这一块了。

还好，我也没有做下去，那真是一份很穷的职业，工作时间十四到十六个小时，工资五六千，算一下工时，真的划不来。

大家好:我们生活中的社会是一人们相互服务的社会，我们的社会的每一个人都应该被体谅，主要是我们的快递小哥和外卖小哥在为别人服务时，受到天气，堵车等不确定的因素，使他们的服务让人不满意，这就使他们成为了重点关注对象。

人们生活就是相互服务各取所需，就成了社会，任何一个人脱离社会独自生活，他是生活不下去的，所以我们要相互的尊重和体谅为我们服务的人。

题主提的我们只体谅快递小哥和外卖小哥，这是个认识上的错误，我们的社会一直在提倡相互尊重相互体谅的，只不过是我们的快递小哥和外卖小哥在服务的时候，刮风下雨、雪天路滑、道路堵车等不确定的因素很多，会导致他们的服务会不尽人意，我们如果不体谅他们，会导致在快递和外卖方面没有人为我们服务。

为了使我们的社会更加和谐，我们的社会每个成员之间，都应该相互理解，相互尊重，相互体谅。大家有什么看法呢？

对于这个问题，我以卖小哥来说说自己的看法。人是铁饭是钢，一顿不吃饿的慌。吃喝拉撒，吃排在首位。一个人无论你有多大能力，或者没有能力。无论你多高大的职位，或就是一个平头小老百姓。只要你活着，必须要吃饭。所以对外卖小哥的尊重，我认为不存在是道德绑架，而是一个起码的尊重。

外卖工作性质。

虽然人们的外卖是花钱买的，但人都是讲感情的。 就像人们到饭店吃饭没有什么区别。当服务员把饭送到你面前的时候。你不也是客客气气的吗？相比外卖小哥。一年四季，春夏秋冬，风雨来雨里去。楼上楼下的跑。是一个非常辛苦的工作。 当你饥肠辘辘时，外卖小哥把你需要的可口饭菜送到你面前，即使迟一点，或者弄洒一点，看到外卖小哥辛苦的样子。你还怎么忍心去责备他？毕竟大多数的人都是善良的。快递员也是如此状态。

其他职业。

和外卖小哥比其它职业也许受人们的关注度没有那么高，有时发生了什么事，只要不是重大事曝光率很低，也就受不到哗众取宠。我们每个人活着就有工作。有工作才有饭吃，工作应该不分高低贵贱。你有什么能用的能力就会有什么样的工作。和外卖小哥的工作性质相比。 你对面是老板或是你的领导。你工作干的好与坏。对别人来说无关紧要。只有领导和老板重视你，可以说不像外面小哥是面对面的对接，好像体会不到理解和尊重样。其实哪行哪业的工作都需要人们去理解和尊重。

所以我认为，快递员和外卖小哥，都是时代进步的一个新兴产业。他们尽心尽力努力工作。不也是为了更好的生活养家糊口嘛。 对职业不存在道德绑架，是人心与人心的交换，是一份尊重，是国民素质提高的表现。

看到你是一位主管，又是生活领域的创作者，你真正的体验过生活吗？

为什么老说同情外卖小哥，因为他离你太近了，是你经常接触的人，是给你生活带来方便的人，所以这类问题出现的比其他的要多一些，叫你感到有些不平了是吗？

你说暴雨天你点外卖他们赚的多，不想接可以不接，你知道他们暴雨天为了能给你们送需要经历什么吗？团队不上线送会被罚款最少200到500 ，而且都知道没办法出去吃饭了都订外卖，少接你认为可以吗？你会跟你下属说，少干点，有问题就不用干了吗？不用加班。

恶劣天气单多，有可能你会发现明明定位到你这了为什么还没送上来，定位有可能会偏离的，天气不好信号也不好，也许你这定位定的人比较多，肯定先送先订餐的，你着急不乐意了，比你早的更着急，还有送餐难度系数 你的好送也许就先给你了，如果比较难先送你的其他的都超时了，为什么说得过且过，是因为他们出一个问题，一天甚至几天都白干了，你要是工作一点点的失误就得到高于你工作上百倍的处罚你就知道有多难了，不是道德绑架，得饶人处且饶人，你是站在高处看低处了，如果外卖小哥服务不好，态度恶劣，你投诉我支持你，你是被服务者不开心投诉没问题！所谓的体谅一下是因为他们工作特殊性。

不需要道德绑架，不需要强制你同情任何行业，如果你不了解这个行业就不要妄下断言，自己去体验一下，也许你的世界观就会有改变。