最会巧嘴是凤姐。当贾赦欲纳鸳鸯为妾的丑事公开，众人纷说芸芸，凤姐在一次有老太太的场合下，说：谁让老祖宗会调理人，把个丫头调理成仙女似的。我要是个爷们儿，也要求了去呢。这话说的，真叫是八面玲珑吧！

《红楼梦》中随处可见说话办事的技巧，要想学处事之道，拜凤姐为师就对了。那么今天，我们先一起来看看《红楼梦》教给我们的一个职场“潜规则”。

《红楼梦》第十三回办秦可卿丧事一节，因尤氏生病，不能料理事物，贾珍怕府内往来不周，失了礼数，于是听从贾宝玉意见前往荣国府请王熙凤协理。而贾珍去荣国府找的谁呢？正是凤姐的婆婆邢夫人、荣国府的名誉管家王夫人以及荣国府管家凤姐。

邢夫人属于凤姐的直系领导，虽然像个摆设起不到多大的作用，但仍要经过邢夫人这一关。而王夫人就是真正握有实权的领导了，在职场中若想借调一个下属，必须要经过下属的领导同意。这一规则在当今职场中也已心照不宣，但职场小白们是不太懂的，没关系，《红楼梦》教你，且看：

贾珍断不肯坐，因勉强陪笑道：“侄儿进来有一件事要求二位婶子并大妹妹。”邢夫人等忙问：“什么事？"贾珍忙笑道：“婶子自然知道，如今孙子媳妇没了，侄儿媳妇偏又病倒，我看里头着实不成个体统。怎么屈尊大妹妹一个月，在这里料理料理，我就放心了。”邢夫人笑道：“原来为这个。你大妹妹现在你二婶子家，只和你二婶子说就是了。”

王夫人忙道：“他一个小孩子家，何曾经过这样事，倘或料理不清，反叫人笑话，倒是再烦别人好。”……

王夫人心中怕的是凤姐儿未经过丧事，怕他料理不清，惹人耻笑。今见贾珍苦苦的说到这步田地，心中已活了几分，却又眼看着凤姐出神。……王夫人悄悄的道：“你可能么？"凤姐道：“有什么不能的．外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。”……

贾珍便忙向袖中取了宁国府对牌出来，命宝玉送与凤姐……凤姐不敢就接牌，只看着王夫人。王夫人道：“你哥哥既这么说，你就照看照看罢了。只是别自作主意，有了事，打发人问你哥哥，嫂子要紧。”宝玉早向贾珍手里接过对牌来，强递与凤姐了。

从这一段描写中，我们能得出在职场中处事的三个小方法：

一、向其他部门调借职员时，一定要经过该部门领导同意

就算此部门的领导名存实亡，为避免日后落人口舌、也应给足领导面子，按正规借调程序进行。贾珍想请王熙凤帮忙，不仅要经过王熙凤同意，更要经得王熙凤两位领导的允许，但这时没有存在感的邢夫人一般容易被人忽略，就算知道要经过允许才能借调，有些人可能就直接找王夫人了，所以看出，贾珍虽浑，但该有的规矩却没少，不愧是大家族的人。

职场中的人形形色色，总有人不按规矩办事，这一点让人很头疼，借人这件事几乎会发生在每个单位里，若行为有些差池便会遭人埋怨，所以在职场中要能分得清楚、顾得周全，方可立于不败之地。

二、作为领导如何周旋

像邢夫人这种把自己权利放出去的领导我们姑且不谈，单看王夫人，王夫人并没有一口答应，立马让凤姐去宁府帮忙，而是先拒绝了，说怕凤姐做不好。王夫人有两个想法，一是凤姐没经历过这种大事，真怕她出了差错，惹人笑话，二是凤姐走了，谁管荣国府啊，荣国府的担子岂不又落在自己身上，自己部门的事有一大堆，谁想让得力干将去管别处的事呢？所以王夫人试着先推掉，看贾珍如何说。

贾珍见王夫人推辞，便百般恳求、保证不会让凤姐被笑话，晓之以情动之以理：“‘我想了这几日，除了大妹妹再无人了。婶子不看侄儿，侄儿媳妇的分上，只看死了的分上罢！’说着滚下泪来”王夫人见贾珍说的恳切，而且凤姐也想答应，便同意了。

作为领导面对借调员工这种事，不能一口答应、大包大揽，否则，以后你的员工可能随时被借、经常被借，以至于耽误了自己部门的事，这样会给部门工作带来很大困扰。如果届时才发现，便为时已晚，所以要将苗头控制在摇篮里。

三、和王熙凤学习作为一名员工的本分

王熙凤的说话艺术向来令人惊叹，不仅逻辑清晰，而且让人听了心里高兴，这一点在职场中很重要。每个人身边可能都会有办事效率很高，但一说话就令人很无语的同事，“说话”艺术在职场中会令一个人魅力大增。凤姐在《红楼梦》中说的很多话都值得我们学习，今天我们且看一句，以小见大。

在贾珍求凤姐协理宁府这一段中，凤姐心中很想出这个风头，能够大施拳脚，日后更能在府内立威，于是她间接告诉王夫人自己可以，并且不忘记摆出谦虚的态度作小伏低状说：“外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。”这句话一方面给足了领导面子，并且表明忠心“不懂的就问太太”，另一方面，表现谦虚的态度，不会自己自成一家，即使去了别处也会在太太的掌控范围，间接地就算王夫人也参与了协理宁国府。这样会办事又会说话的下属谁不爱呢？

接着，贾珍立马把对牌钥匙奉上，王熙凤虽一心想要管理，但并不敢接，她有擅作主张的本事，却不会拿出擅自做主的态度，只站在一旁等着王夫人发话，王夫人同意了，同时凤姐“被强递与对牌”，一切顺水推舟，大家各自满意。

《红楼梦》中类似于此的事件还有很多，就不一一列举了。而这一小段描述仿佛是一个明争暗斗的职场，如何做好领导、如何做好下属的方法都尽列其中。总之，在职场中要想做好，须得头脑灵活、事事留意、件件小心，按规矩办事，为人谦诚、可靠。做到这些，你在职场中定会有一番绚丽的天地。

迂回，影射

日子混得美不美，全靠玲珑一张嘴！关于说话处事的技术，在红楼里实在是枚不胜举，俯拾即是。

我只拣64–65回中平儿的表现来分析：这两回中，王熙凤生病，李纨、探春、薛宝钗临时接管。改革除弊，举措多多，麻烦不小，而平儿就是新旧举措间的和谐粘合剂。

她主要使用两份技术文件：：

1、机智的换脸技术

传递王熙凤旨意：平儿笑道：“奶奶说，赵姨奶奶的兄弟没了，恐怕奶奶和姑娘不知有旧例，若照常例，只得二十两。如今请姑娘裁夺着，再添些也使得。”这句话既说了传统惯例，又给了探春自我处置的权利。

在探春面前斥责下人：平儿先道：“你忙什么！你睁着眼看，见姑娘洗脸，你不出去伺候着，先说话来。二奶奶跟前你也这么没眼色来着？这句话措辞严厉，既维护了探春的地位，又抬升了她主子王熙凤的威名。

背着探春教育下人：指众媳妇悄悄说道：“你们太闹的不像了，他是个姑娘家，不肯发威动怒，这是他尊重，你们就藐视欺负他。果然招他动了大气，不过说他个粗糙就完了，你们就现吃不了的亏。”这句话放低身份，用同行之间的知心语气循循善诱，拉近了自己和她们之间的距离。

面对宝玉等重要主子房中的丫鬟：平儿道：“这什么大事，你快回去告诉袭人，说我的话，凭有什么事今儿都别回。若回一件，管驳一件，回一百件，管驳一百件。”这句话起到了通风报信的作用，既让这些丫头感激她给了信息，无形中也为探春挡去了一些麻烦……

到什么山头唱什么歌，平儿以她的特殊身份笼络了各个层次的人物，让每个人都感受到她的苦心和真诚，这不能不说是一种高超的技术。

2、巧妙的应对技术。

改革势必要破旧，破旧势必要追责，追责势必要针对到主子王熙凤。那么平儿又是怎么巧妙护主的呢？

说到姑娘们多付的月钱，平儿说：“这原是恐怕姑娘们受委屈，可知这个钱并不是买这个才有的。如今我冷眼看着，各房里的我们的姊妹都是现拿钱买这些东西的，竟有一半。我就疑惑，不是买办脱了空，迟些日子，就是买的不是正经货，弄些使不得的东西来搪塞。”这番话既顺应了探春的问题，又巧妙地解释了她主子当时多安排月钱的苦衷。

说到园子包干管理的问题，平儿说：“这件事须得姑娘说出来，我们奶奶虽有此心，也未必好出口，此刻姑娘们在园里住着，不能多弄些玩意儿去陪衬，反叫人去监管修理，图省钱，这话断不好出口。”这番话意在表明她主子不是没想到这个问题，是碍着姑娘们的面子，不好说出口。既同意了探春的建议，又维护了她主子的面子。

怪不得宝钗说：“你张开嘴，我瞧瞧你的牙齿舌头是什么作的。从早起来到这会子，你说这些话，一套一个样子，也不奉承三姑娘，也没见你说奶奶才短想不到，也并没有三姑娘说一句，你就说一句是，横竖三姑娘一套话出，你就有一套话进去，总是三姑娘想的到的，你奶奶也想到了，只是必有个不可办的原故。”

在短短的两个回合中，平儿既八面玲珑地承认了探春的新权威，又不卑不亢地维护了王熙凤的旧策略，做得滴水不漏，体现了高超的周旋技术，不得不说这是一个大气的丫头。

说话是一门技术，更是一门艺术。

《红楼梦》中有一幅对联，洞明世事皆学问，人情练达即文章。寓意深刻，细致入微，阐述为人处世的技巧，象作学问，写文章一样，，，