夏天天气变得燥热起来，这外卖小哥居然也跟着燥热了起来。

自己有错在先被点餐女子给了差评后，不说积极承认错误，端正工作态度，反而还带着自己老婆找上门暴打点餐女子，现在的一些人到底是怎么了？完全目无法纪，为所欲为呀！

事情发生在重庆沙坪坝，根据点餐女子的同事秦女士透露：7月3日，自己的同事点了一份外卖，点餐后过了许久，同事也没有接到外卖小哥送餐的电话。

于是同事就拨打电话与外面小哥进行沟通，这才了解到外卖已经被放在了门口的椅子上。

秦女士表示，一般我们定的外卖通常都是放在公司的柜台，而且订餐送到之后都会有电话打过来告诉我们。谁知这次，外卖小哥不但没有打电话，而且直接将外卖放在了公司外面路边的椅子上。

就这样。秦女士的同事投诉了外卖员，给了他一个差评，理由便是订餐送到之后没有打电话。

而这位小哥在收到差评之后被扣了50块钱，顿时心里就感觉很是不爽。于是，第二天这位外卖小哥便来到公司与点餐女子发生了争执。

根据秦女士反映，这位外卖小哥第三天又一次回到了公司，气焰嚣张的喊到：“把你们领导叫出来，把你们点餐的同事叫来！”。

因为当时同事没有上班，外卖小哥当天就离开了。

等到了7月6日，外卖小哥和一名女子再次来到公司找点餐女子进行理论。双方一见面就发生了激烈的争吵，谁知外卖小哥的妻子竟然一耳光打在了秦女士同事的脸上，当时点餐女子的眼镜都被打飞了。

在案件发生之后，当地民警立马赶到了现场，将涉事双方人员带到了派出所进行调查。据了解，经民警调节了一个多小时之后，打人者情绪仍然非常激动。有关记者便致电了点餐平台，客服人员表示该外卖员携带老婆上门打顾客一事，已经安排了专员进行处理。

作为一名外卖员，把订餐送到指定的位置并打电话告知顾客是必须的，在自己没有送到指定的位置并且没有打电话，这原本就是外卖员自己的过错。

对于自己犯下的错，顾客不追究那是情分，追究是本分。就算是被顾客给了差评，那也是自己自找的！

外卖员不但没有认识到自己的错误。反而还几次找差评顾客的麻烦，外卖员妻子还动手打人，行为更是十分恶劣。

对于这样的人，该拘留就要拘留，该开除就要开除，坚决不能手下留情。

外卖小哥也如此豪横？如今到底是怎么了？动不动就是打人？难道他们不怕法律的制裁吗？他们为什么那么嚣张呢？

事件的经过:

秦女士告诉记者，7月3日，她的同事点了一份外卖，等了半天也没接到外卖小哥的电话，不知道外卖送到哪儿去了。同事就跟外卖打电话沟通，后来才知道外卖已经放在了门口椅子上。秦女士说，谁也没留意到外卖放到椅子上，通常外卖都是放在柜台上。

秦女士的同事很生气，投诉了外卖员，给了差评，理由是没有打电话。秦女士说，同事并没有乱投诉，没有打电话是事实，导致同事很久才找到外卖。

第二天（星期六），这位外卖小哥找到公司，说给了他一个差评，被扣了50块钱，还跟她发生了争执。

7月6日，外卖小哥和一名女子再次来到点餐顾客的公司。双方一见面就发生了激烈的争执，外卖小哥同行的女子一耳光打在秦女士同事的脸上，眼镜被打飞了。这名打人的女子就是外卖小哥的老婆。

小青峰有话讲:

第一，外卖员自己没有做好自己的工作，不打电话告知顾客，本身就是自己的服务态度有问题，自己工作不到位！每个人都不容易，都要互相体谅，不要因为自己的不方便找理由，既然选择了外卖员这份工作，就得保持对这个职业的基本尊重。

三番五次找上人家，很明显，把自己被扣50块钱的事儿完全归咎于女顾客，这不是一个男人的行为，自己没有意识到自己的错误，反而还推卸责任。拉上自己的老婆去打人，这就更不对了，这是故意伤人，这是违反法律的，应该要受到法律的制裁，不能姑息这种人，没素质，没道德的人始终会被社会所唾弃，所抛弃。

第二，知错就改是一个人最基本的态度，保持对别人的尊重是做人的原则。外卖员这个行业本身就是为人们服务的，靠自己的苦力，时间来赚钱，只有做到尽善尽美才会得到别人的好评和点赞。相反，态度恶劣，中伤他人等等这些恶劣的行为，影响的不仅仅是自己，更是别人对于外卖员整个行业的看法。

总结:

在现实生活中，无论我们是什么身份 ，无论遇到什么问题，我们要学会积极沟通，学会理解，用理性的态度去解决问题，切莫意气用事，切莫冲动，丢的脸是自己的，丢的形象是自己的，保持对别人的尊重，是我们获得别人尊重的基本条件。

首先打不对！其次顾客，如果你知道“一个差评对于一个外卖小哥意味着什么?”我想你就不会随手给一个差评。了解外卖小哥我从一个小品开始，从此知道原来一个差评有可能相当于这一天白干了！除了除非还要批评，作为一个旁观者你会心疼吗？他们可能时时都要关注自己有没有超时扣罚、差评扣罚、投诉扣罚、微笑行动扣罚、缺席扣罚种种的扣罚等等。这加起来这不是一笔小数目。换位你会怎么做?换位后你就不会这么做了！

还是以权威官方调查结果出来再评判谁对错，一面之词容易带节奏的。那个被打着同事说的经过谁也不知道有没带水分。

其实出现这种情况，不管怎么讲都是外卖员的错，即使外卖员辛苦，但是他们的辛苦是有回报的。如果不能达到顾客消费者的满意，就是自身的失职，竟然还会出现这种情况，这个外卖员实在是不应该。个人觉得外卖员应该集中培训加强工作意识，清楚自我定位。毕竟现在外卖员门槛过低，出现这种情况也是外卖培训者的失职，顾客无论给好评差评都是顾客自身的权利，所以外卖应当认识到自己的问题，并道歉！