据黑猫平台信息显示，消费者表示，他在某饿了么购买了切果NOW|果切的产品，收到货后，发现其中菠萝都是生的、白色的，根本咬不动，然后所购买的30多块钱的提子居然是软的，联系饿了么客服后商家表示不同意退款。
鲜切西瓜不得留有白色、绿色的部分，长宽都要2厘米，称重要去包装……11 月 23 日，饿了么宣布启动“阳光果切”项目。即日起，饿了么将联合百果园、鲜丰水果、切果 NOW 等知名水果连锁品牌，以及独立经营的中小水果商家，对果切规格、价格、品种、产地、加工流程等作出具体规范。
本报记者 钟楚涵 蒋政 上海报道果切品类正在不断增长。在百果园、盒马等水果店、商超渠道，都可以看到丰富的果切产品，该品类的SKU、搭配等都较数年前更加丰富。除此之外，在美团、饿了么等平台，也能够看到不少以切果为主要产品的品牌，比如切果NOW等。
