QC七大手法:1、排列图，2.因果图，3.散布图，4.直方图，5.检查表，6.分层法，7.控制图。它是由意大利经济学家巴雷特在分析社会财富分配状况时发现的，大部分的财富集中在少部分手中，为此他设计出能够反映这种规律的图，所以也有人称为“巴雷特图”或“柏拉图”，后来有美国人裘兰博士加以推广使用。
【管制图的分析】1.管制状态下的管制图2. 数据点超出管制界限时3. 点在中心线的单侧连续出现7个以上时4. 点连续上升或下降的倾向5. 连续3点中有2点、7点中有3点、10点中有4点出现在管制界限三分之一处。
始终致力于质量管理，卓越绩效管理，质量改善。QC七大手法分为老七法和新七法，一般情况下没有做出特别说明的话都是指老七法，和新七法相比，老七法更加偏向于数据化，非常使用于制造业各个工序的控制，新七法感性分类，逻辑性较强，适用于针对错综复杂和非常混乱的情况下把逻辑关系梳理清楚。
FMEA即潜在的失效模式及后果分析，是在产品/过程/服务等的策划设计阶段，对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程，服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程序，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠
