12月23日，太原市第二热力公司一名男性员工怒怼反映暖气不热的群众“你不想用就不要用，咋了？”引发关注。12月25日，太原市第二热力有限责任公司（以下简称“太原二热”）回应奔流新闻记者称，公司已关注到此事，正在调查中，若员工确实存在过错，会依规处理。
为进一步提升供热服务水平，加大社会各界对冬季供热工作的了解，强化与热用户的沟通交流，7月19日，太原市热力集团邀请政府部门、企业、开发商、热用户代表和媒体代表参加了第四次“集中供热开放日”活动。现场太原市热力集团也正式发布了今冬供暖报停的相关工作安排。
供暖问题一直是北方大部分城市每年都会遇到的问题，近日，家住太原市晋源区的武女士遇到了这个冬季难题，集中暖气的温度极低，低于市政供暖的最低温度标准，在与暖气公司多次反映后，问题仍然没有得到解决，随后武女士找到媒体求助。
太原这家热力公司胆子真是太大了，前两天刚因为服务态度问题上了热搜，现在竟然还不知道悔改！事件概述12月25日，山西太原的武女士向媒体反映称，自己居住的一整个楼层的三个供热阀门都被关闭，而关阀门的正是前几天被投诉的太原第二热力有限责任公司的员工！
7月22日，太原热力集团发布消息，为方便市民办理暖气报停业务，今年该集团比往年提前了两个多月开始办理该业务，从即日起到10月15日，所属用户都可以提出停止用热申请，逾期未办将视为正常供热并收取全额费用。
