美团“听障关怀功能”再升级,日前已全量覆盖全国骑手。近日,美团在28个城市试点升级“听障关怀功能”,取消原有的电话联系功能,在APP位置支持IM(即时通讯)在线沟通语音转文字,一举解决了骑手送餐中的沟通难题;新增“残障骑手标识”,用户提前了解听障骑手的身份,便于增进理解。
新京报讯(记者秦胜南)12月19日,据美团消息,美团“听障关怀功能”再升级,日前已全量覆盖全国骑手。截至2024年11月底,美团有8507名在职残障骑手,其中在职听障骑手6758名,占比79%,现已全部接入新功能。
北京商报讯(记者 魏蔚)12月19日,北京商报记者获悉,美团在28个城市试点升级“听障关怀功能”,取消原有的电话联系功能,在App位置支持IM(即时通讯)在线沟通语音转文字,解决了骑手送餐中的沟通难题;新增“残障骑手标识”,用户提前了解听障骑手的身份,便于增进理解。
这让点餐的客户格外愤怒,在点餐平台上狠狠地给了差评,随后,商家在评论下回复称,已向公司。成都商报客户端记者联系上这位聋哑外卖送餐员,对方表示,他出示的其实是工作证,写有希望对方对自己进行评价的话,但点餐。
青年报·青春上海记者 郭颖/文 吴恺/图、视频如果有一天,你催外卖时,对方没有接电话,请不要急躁,因为对方很有可能是一位聋哑外卖小哥。青年报·青春上海记者今天从沪上两大外卖平台获悉,他们不但把宝贵的就业岗位留给聋哑人,并且用高科技为他们搭建与客户无障碍交流的平台。
为了让无声骑手送好外卖,除了学习手语,张伟升还建了一个无声骑手的工作群,他在发给用户的短信中留下自己的电话号码,成为了无声骑手的耳朵和嘴巴,“的确比带其他骑手要付出更多的心力,但是我很愿意”张伟升说,“他们的眼里有光,不是我给了他们一份工作,是他们教会我们热爱生活。
30岁的外卖骑手秦东东,骑着电动车穿行在日照新市区的大街小巷。风吹日晒,贴身的衣服被汗水湿透又变干,跑完一天单后筋疲力尽,但这些感受,永远没法从他的嘴巴里说出来。秦东东是一名聋哑人,他繁忙的世界里一片寂静。口罩下藏不住的微笑,是他回应顾客的方式。