随着气温降低，一份外卖到手还热腾腾的糖炒栗子是不少人的“冬季刚需”。近日，饿了么宣布启动“阳光栗子”项目，在中国食品工业协会坚果果干专业委员会的指导下，联合粒上皇、薛记炒货、琦王花生等连锁炒货品牌，对板栗外卖的品质、配送和售后服务等作出了具体规范。
饮品店做外卖，总有些bug，不致命但糟心：骑手小哥撒漏，顾客却要求门店退单；顾客没接到外卖电话，但要门店补送或退钱。退单补送，相当于自己吃亏；不退不送，可能会招来差评。饮品店“外卖bug”，有没有好的解决方案？作者 | 妮可良心拷问：这种顾客你会退单吗？
据中安新闻报道，11月18日，江苏苏州，有3名小伙轮流点外卖，吃掉后退款，疑似致十几个骑手和几个商家被封号一事引发关注。 据悉，这三个人一共就19元，一个人先点饭，吃完以没收到餐为理由退款，再把这19元转给下一个人点饭。
外卖“事故”你会处理吗？有外卖老板吐槽说：经常有一些顾客，电话号码过期无法联系、地址不详，非说我们延迟送达，明明是自己的问题，心情不爽就退单还赏你一个差评，平时遇到就够糟心的了，如果是高峰期或是下雨天遇到真是让人抓狂啊。
交易模型中，首先要考虑的是产品交易中的多边角色及其相互关联的关系，在简易模型中，可以以点来表现身份角色，用线和箭头表示指向性关系，一般箭头的指向就是利益的流向。本文由 @47 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
