手机卡是每个手机用户都能用到的，换新机、取卡的时候难免会发生意外，可能导致手机卡损坏、丢失。根据用户的反映，目前部分地区尚未在APP上开通线上补卡、换卡的服务，所以具体操作，大家需要注意了，如果没有可以电话咨询客服务。
大众网见习记者 秦成林 枣庄报道“没带身份证能不能补卡？”一位满头大汗的客户来到山东移动枣庄分公司市中振兴路营业厅着急地询问引导员。值班经理立即走向客户，微笑道：“老师，您先别着急，请随我来，看看我能否帮到您”。
