近日，多位消费者向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，办公软件WPS推出新会员机制时，曾向原普通会员承诺，如果有效期满5年，可以免费“等时长”地升级新超级会员。相比之下，新会员售价更高，权益更大。
最近一段时间WPS在不断的改变会员体系，一开始为了吸引用户，推出了很多签到领会员等活动，让我们薅到了很多羊毛，不过这些活动近期都逐一下线，前几天连最后签到领会员活动也下线了，我们基本上没有了免费获得会员的途径。
IT之家 4 月 17 日消息，WPS 办公助手官方微信公众号今日更新文章，宣布新版 WPS 会员体系正式上线。IT之家从 WPS 办公助手官方微信公众号处获悉，新版 WPS 超级会员分为基础套餐和 Pro 套餐。
会员、超级会员、超级会员pro、AI会员、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS，称其存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题。部分受访者认为，此举涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。推出一项功能就要单独收费？
4月17日，WPS办公助手官微宣布会员服务升级，将原“WPS会员”、“稻壳会员”及“超级会员”合并，推出“WPS超级会员”，并提供基础和Pro两个套餐。WPS称，为尊重用户意愿，其会保留原会员购买入口3个月，开放至2023年7月31日。
据黑猫投诉，3月29日，有网友在黑猫投诉平台爆料，称WPS Office存在恶意扣费的问题。该用户表示，WPS Office 软件在没有通知消费者的情况下，恶意扣费四个月会员费用，每个月费用是6.5元。
