英国终于开了第一家无人超市！！说到无人超市，相信大家并不陌生，指的是没有收银员的超市。在新冠之前，马云就开始了这个尝试，无人超市一时火遍了大江南北。不过，新鲜劲很快就过去了，马云的无人超市在2年时间内，损失了40亿人民币。其他各家无人超市，也在关门裁员，或者苦苦支撑中。
文/舟饭 原创文字，欢迎关注你去过无人超市吗？超市里没有导购员，也没有收银员。顾客进门时只需要用微信先扫码，拿了商品离开后手机上就会自动生成账单。你肯定会想：手机上是怎么知道我拿了什么商品的呢？我如果把东西藏到衣服里、鞋里、帽子里，系统还能识别出来吗？
不少网友看到这里，也评论道：自助收银机很方便：“每次去大润发也是用自助收银机结账，因为人工收银那边每次总有五六个人排队，自助收银机那边人比较少，结账比较快。也有不少人在科普自助收银机的使用方法：“超市装了自助收银机后，我都是自己扫码的，工作人员只会指导不会用的人。”
来源:新华网4月22日，在数字应用体验区的“无人值守智慧零售超市”，观众在体验自助购买。当日，在福州举行的首届数字中国建设成果展览会向公众开放。本次展览会设置了2000平米的数字应用体验区，模拟9大便民步舞场景，观众客通过下载手机APP即可现场体验体验最新的数字科技。
总而言之北京和杭州两地试验“无人超市”，没有收银员，购物付款全自主。比较特别的是，当顾客扫描二维码时，跳出的页面没有付款金额，需要自行输入。相关报道称：“付不付钱、付多少钱全部由顾客自己决定，就算有人拿了东西就走，也不会受到任何阻拦。
零售依然是服务业，需要「人」参与其中。为了这一天，亚马逊等了足足 4 年。2022 年 2 月底，亚马逊终于完成了对华盛顿特区一家 Whole Foods 全食超市的「无人化」改造，让它以全新面貌开门迎客。
没有任何收银员、顾客购物付款全凭自觉自助，分别位于北京、杭州的几家超市在上周六分别化身为“中国消费者是否诚信”的舞台。两地的几家超市分别进行了为期一天的无人值守实验发现，杭州顾客自动付款率达到82%，或许是数据不太理想，北京顾客的付款率主办方表示不会公布。
近年来，超市为应对电商带来的巨大冲击，着眼于解决顾客购物最后一公里，但无论超市自行配送或与第三方配送平台合作都不见得是长久之计。特别是在一些特殊的时段，比如深夜，一般都不会有平台或者超市提供商品配送服务，包括电商也是如此。
