大皖新闻讯在网上叫外卖订单被取消，发朋友圈吐槽被商家知道了，解释沟通后删除了朋友圈；第二天又在该店叫了外卖，订单却又被取消，在商家会员群里问了一句，得到答复是已经卖完，随后竟收到商家多条语音信息辱骂……马鞍山人张先生报了警，希望商家通过微信或者书面道歉，但被拒绝。
潘师傅:“我到达商家大概在7点10分左右，大概这个时间，商家不给我做餐理由就是这个预订单时间比较长，提前做出来可能会造成口感不好没说，我其它有六个单子在配送，后来我时间来不及了，我就先送其它的六个订单。
本报12月6日讯(记者 王洪智) 6日下午，市民冯女士拨打本报新闻帮反映，她当天上午11时许，通过美团从江西路138号一汤包店订了一份餐，而且汤包店成功接单，一般情况下，订餐一小时之内就会送到，并不会耽误冯女士吃午饭，但是等了近两个小时后，她订的餐仍没有送到，上网一查订单竟是被汤
在外卖订餐的环节中，取消订单这一环节大都是顾客的行为。但对商家来说，主动取消订单一般有以下这些情况： 店内忙不过来 商品已售完 店铺已打烊 地址无法配送 联系不上用户 没有配送员接单 重复订单 商家可以在系统里订单处点击取消订单，平台会自动退款给用户。
潘师傅:“我到达商家大概在7点10分左右，大概这个时间，商家不给我做餐理由就是这个预订单时间比较长，提前做出来可能会造成口感不好没说，我其它有六个单子在配送，后来我时间来不及了，我就先送其它的六个订单。
昨天找不到商家，打电话也不接，被逼无奈取消订单，显示扣款14元，以为就扣这些！忘记当时因为找商家把另外一单也耽误超时了同时接的另外一单，因为取消的这单超时了，也扣了4块多最终到手7块一毛6，真是惨痛的教训。扣掉的14元➕超时4.34➕取消的那单8.
交易模型中，首先要考虑的是产品交易中的多边角色及其相互关联的关系，在简易模型中，可以以点来表现身份角色，用线和箭头表示指向性关系，一般箭头的指向就是利益的流向。本文由 @47 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
外卖“事故”你会处理吗？有外卖老板吐槽说：经常有一些顾客，电话号码过期无法联系、地址不详，非说我们延迟送达，明明是自己的问题，心情不爽就退单还赏你一个差评，平时遇到就够糟心的了，如果是高峰期或是下雨天遇到真是让人抓狂啊。
