准确快速判断机顶盒故障是解决问题的关键，我根据在机顶盒维修过程中遇到的问题，结合实际，跟领导和同志们探讨一下机顶盒故障及解决方法，估计很多同志都遇到过这些问题，也有相应的解决方法，在此我算是总结一下。或许在讲的时候有失误的地方，请同志们批评指正。咱共同学习、共同进步。
若电视机无法连接机顶盒，建议您可以将机顶盒接在电视机的AV输入接口和HDMI接口，接好之后，需要用电视机的遥控器切换到相应的信号源AV或者HDMI的状态，需要用机顶盒的遥控器搜台，建议查看是否接错接口，机顶盒是否异常的，更换别的信号源是否可以。
电视盒子及智能电视只有连接网络，才能更好的发挥使用性能。但是，很多用户反应电视盒子或智能电视连不上WIFI，这要怎么解决？小编为大家推荐三种排查方法，帮助大家轻松连接无线网络，更好的使用电视盒子及智能电视。
看电视是家庭娱乐方式，很多家庭都喜欢用电视机顶盒来看电视直播，很多用户也会遇到一个问题就是机顶盒没信号怎么看电视直播呢?大家都知道机顶盒看直播，都是在有网有信号的状态下才能完美呈现呢，机顶盒没信号4步帮你搞定。机顶盒没信号怎么办?
网络机顶盒在使用的过程中会出现突然没有型号的情况，那么是什么原因造成的?就该如何解决呢?下面小编教给家诊断及解决的方法。1、网络机顶盒显示无信号时，首先我们要先检查下信号灯看看是不是机顶盒或电视机没打开，然后把电源全部断掉再接通试试。
常见故障一：机顶盒—黑屏处理方法：1、关闭机顶盒电源重启,开机后如无效,观察机顶盒面板是否有数字显示,有，则检查视频线是否连接可靠,电视机是否切换到所对应的视频状态(AV1AV2 AV3)，仍无效：则检査智能卡是否插错，然后关机重启。
电视机与机顶盒正确连接后，打开电视机和机顶盒的电源开关，并按电视机遥控器的视频切换键（TV） ，切换到IPTV界面。第一步：进入基本设置界面按机顶盒遥控器上的【设置】按钮，电视机上会出现输入密码的对话框，此时通过遥控器上的数字按钮输入6321，电视机屏幕显示如右图的对话框。
解决方法： 1、请您确认家中使用的是ADSL还是路由器； 2、在电视的菜单中找到“网络设置”并按照提示对机器进行网络连接，其分为静态IP、自动获取和宽带拨号； 3、请您检查网线连接水晶头是否氧化或损坏，若氧化或者损坏，建议您更换使用； 4、请您确认家中宽带的带宽是多少，建议带宽在
以下内容来自网友分享：开博尔盒子（智能网络电视机顶盒）在连网的过程中，总是显示IP地址获取失败，遇到这种情况我们应该怎样解决呢？经过长时间的试验，遇到这种情况的朋友不妨尝试以下解决方法。第一种情况：无线连接1、首先关闭开博尔机顶盒WiFi信号，尝试再次连接，看看情况是否好转。
大家可以看到机顶盒上面的端口依次是电源口，HDMI端口，IV端口，网线端口LAN口，电源相信大家都不会插错，那么HDMI口是高清口是和电视连接的，IV口是普清口也是和电视连接的端口，现在大家都普遍使用的是液晶电视，所以连接HDMI口就可以了，HDMI口连接观看更清楚一点，IV口连接比较模糊，这两个端口连接一个就好，网线LAN口是和光猫连接的，一根网线，一端插机顶盒LAN口，一端插光猫ITV口，如果是两口光猫那么就要插百兆口，这个是电信机顶盒专用端口，千万不能插错，错误就会导致机顶盒无法观看哦。
现在很多人都为了省钱，又能很好的看大片玩游戏等，都会买个机顶盒，这样不用买智能电视了，省了好大一笔钱，但是很多人都不会用机顶盒链接老电视，电脑显示器和投影仪，没关系，今天小编就来告诉大家，下面介绍两种可行的方法。
网络不好的情况下，任何的电视盒子都会出现总掉线的问题。问题的出现并非是产品本质的问题，我有一台小米小盒子，也出现了总掉线的情况，根据多方的寻找，终于找到一个解决的办法。只需3步就能解决这一“历史难题”。1.
在用户端接入PON光功率计，或带光功率检测的ONU，让同事或用户观察光功率的变化，自己去分光器处依次将用户光纤绕一小圈，通过电话联络找到绕圈引起值变动的目标光纤，可以不用断其他用户的网络。原因:光路不通、终端光猫问题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT问题。
但有时候，家中宽带难免会出些小问题，有的还会电视卡顿，甚至看不了电视，不懂这些的小白只能报修，漫长的等待还好，没有人来修就显得很无奈了。 2、电视没信号 相比网路故障，电视线路故障很难发生，所以我们首先看机顶盒是否亮灯或开机。
近日，记者从云南广电网络集团昆广网络公司获悉，为了帮助市民排除日常故障，昆广网络特别准备了一份排障攻略，如果市民仍无法完成操作或故障仍未排除，请拨打24小时服务热线96599或者联系维修人员进行远程视频排障。
