近期各类消费投诉中，与免输入密码支付、自动续费绑定开通会员相关的退款或维权纠纷案件数量常居前列；在社交媒体上，与之相关的词条、事件频频登上热搜；刑事案件中不乏偷窃或拾得手机后利用免密支付窃取大额钱财的案例。
伴随着老年网民规模的不断扩大，“银发网民”所面临的数字鸿沟问题也日益突出。尤其在新冠肺炎疫情暴发以来，健康码、移动支付、网上挂号等技术应用日新月异，这些数字化应用给年轻人带来诸多便利，却成为大量老年人的负担。
