有一在广东的游客周先生向媒体反映，1月5日，自己未满2岁的孩子在广州长隆度假区游玩时突发高烧39度惊厥，外卖将退烧药送到酒店外指定自提点，取药时被保安拦下。据当事人描述当时情况，药被卡在100米以外的保安亭，保安亭开着灯没有人，大约找了20分钟才有保安出现。
极目新闻记者 杨锦英1月6日，有媒体报道称，河北游客周先生在广州长隆度假区旅游时，其女儿突发高烧39℃，周先生下单买退烧贴送到度假区外的华南培训中心自提，却遇保安阻拦，一小时后才取到药。1月7日，长隆酒店工作人员称，度假区内不允许外卖电动车进入。
不到2岁的女儿高烧39℃，心急如焚的父亲下单买退烧药，自提时却遇保安拦阻。沟通过程当中，还被贴了3张A4纸打印的罚单。1月6日，河北周先生向记者反映他们一家人第一天来广州长隆旅游的糟糕心情。对此，华南培训中心工作人员回应记者称，此事双方都有问题，已对涉事保安批评教育。
1月7日，话题#2岁娃长隆酒店高烧保安拒交外卖药#冲上热搜。有网友近日发视频表示，其入住长隆酒店期间，因还不到2岁的女儿发烧买了退烧用品，由于酒店不让外卖进入，就选择了系统默认推荐的附近自提点（度假区旁的某培训中心东北门）。
不到2岁的女儿高烧39℃，心急如焚的父亲下单买退烧药，自提时却遇保安拦阻。沟通过程当中，还被贴了3张A4纸打印的罚单。1月6日，河北周先生向记者反映他们一家人第一天来广州长隆旅游的糟糕心情。对此，华南培训中心工作人员回应记者称，此事双方都有问题，已对涉事保安批评教育。
近日有网友表示入住长隆酒店，因孩子发烧买了退烧用品。因酒店不让外卖进入，就选择了系统默认推荐的附近的自提点（华南培训中心西北门），但保安一直推诿，一小时后才拿到药品。华南培训中心工作人员表示：不属于保安工作范围，没做错什么。
