本报讯（记者 李涛）伴随着“双11”的到来，快递行业迎来旺季。11月1日，省邮政管理局发布消费提示，并公布各快递企业的服务热线，以及省级申诉热线。市民网购后，遇到快递异常情况，可打电话维权。 现在起至2025年春节前，均为快递旺季。
12月1日，深圳市消费者委员会联合深圳市市场监督管理局宝安监管局发布2020年“双十一”消费投诉分析，共计收到投诉312宗，其中投诉最多的平台为天猫，涉及主要问题包括直播购物、宣传误导、价格问题及优惠问题。
3月11日，3·15消费者权益保护日来临之际，北京互联网法院在线“云”召开涉网络消费者权益保护案件通报会，一起典型案例显示，某网店在“双11”期间将售价799元的大衣以“福袋”形式销售给王某，远低于承诺的“福袋”价值，法院审理认为，上述行为构成价格欺诈，应予以退款并支付三倍惩罚性
在3·15消费者权益保护日来临之际，北京互联网法院于3月11日，在线“云”召开了涉网络消费者权益保护案件审理情况新闻通报会。具体介绍了案件审理过程中发现的各类问题，提醒广大消费者仔细甄别。食品、药品标签标识瑕疵要警惕北京互联网法院受理的因网购食品、化妆品、保健品引起的网络购物合同
