红网长沙3月3日讯（时刻新闻记者 陈佳）“事情过程虽然有点波折，但总算解决了，感谢红网。”网友罗先生此前在京东上购买了一台电脑液晶显示器，发现有问题后申请了退货退款，在处理的过程中京东客服说辞不一迟迟不肯解决，在红网“消费维权”频道的介入后得到了圆满的解决。
山西临汾的程女士遇到一件糟心事，付款2969元在京东平台购买的林内牌热水器，安装一半后被告知“安装环境存在安全隐患，不建议安装”。“现在商家和厂家都不给我退。”8月15日，程女士通过今日头条长沙频道向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，她申请退货退换，被商家拒收。
红网网友投诉：货退了不予以处理，京东和第三方卖家都不处理退款红网长沙3月9日讯（时刻新闻记者 陈佳）近日，网友张小姐在京东商城购买了一台东芝的电视机，因质量问题提出了退货退款的申请，张小姐将电视机退回半个月后，京东商城及第三方卖家都不处理张小姐的投诉，遂向红网“消费维权”频道发帖
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
太原市消协：可继续第三方客服投诉7月15日，太原市民杨女士接到了京东商城客服的反馈电话：其商城内一名为茵美家纺旗舰店的店铺，因拒绝给杨女士退货，在她再三申请下，京东商城以等价的京豆返还，以此作为协商方法。
信网1月30日讯（记者 赵宝辉）“花2077元买了一张圆桌，结果最后只收到了桌子腿。”提起1月11日在仲王府官方旗舰店的购物经历，市民张先生感到很生气。原来，快递在运输过程中桌子岩板破损才导致张先生没收到。
