甘肃的路女士不久前在闲鱼网下单购买了一台电视机，但在未收到货之前，商家就扣走了近万元货款。更意外的是，路女士查询商家此前提供的发货单号竟然查无此号，而后商家更是再也无法联系到。路女士认为自己遇到骗子，但多方反映维权，却一直没有结果。
↑图据IC photo。网友小吴发现，导致这一情况的原因竟与之前她在“闲鱼”上的一次交易有关。据了解，“闲鱼”是阿里旗下的二手交易APP，用户仅需要淘宝或支付宝账号便可直接登录平台，并一键转卖在淘宝购入的自己已闲置的物品，广受年轻人追捧。
特别是在疫情期间，很多网购商品由于物流无法到达，从而导致众多的投诉发生，记者在3·15消费发布的后台消息管理中看到，很多购买口罩和消杀用品消费者吐槽，网购商品后商家不按时发货，或者商家发货后迟迟不到，不知道该怎么处理。
问：现在买东西网购已经成了一种习惯，可是付完钱却总是等不到商家发货，这对消费者来说是一种“煎熬”，这不，在合肥读研的费先生就遇到了这样一个问题，“都不知道找谁维权比较好，跟客服说了好久，最后还是没发货。
答案是可以的因为商家的义务是在约定的时间内发货这里分为两种情况第一种订单没有显示在几日内发货此时商家在合理期限内未发货消费者在申请退款的同时可以向商家主张资金占用期间的利息第二种订单有显示在几天内发货商家在承诺的期间内未发货，构成违约具体如何索赔需要看该购物网站的规则以淘宝为例，
“我也是没办法了才来求助，没想到民警竟然能一分不少的把钱全部帮我追回来，看到民警为此事奔波，内心充满了感激，真是太感谢你们了！” 3月12日，大学生小王来到铜川市公安局新区分局正阳路派出所，感谢民警帮她追回网购钱款。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例，根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最少不少于5元，特殊商品除外。
扬子晚报/紫牛新闻记者李冲》》》投诉案例频发久未发货、货不对板等问题突出近日，网经社电子商务研究中心发布的《2019年度中国电商平台消费评级数据报告》公布了《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》数据显示，二手电商平台中，享物说获“谨慎下单”评级，闲鱼、转转、猎趣、找靓机
