高铁候补，意思是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
当旅客在12306网站购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
极目新闻评论员 文清蔓“你又不理我，呜呜呜呜，我要回家”，近日，有网友发布题为“快接候补成功！原来发疯真的有用”的帖子，晒出的几张聊天截图显示，该网友多次向12306微信公众号发去“让我回家吧求求你了”“我要回家啊啊啊啊”“你最好了”等字句，但12306微信公众号则只是自动回复。
最近买火车票发现一些站点之间就是不放票，只能申请候补，甚至每天等着到点放票买15天后的刷出来仍是候补。近期准备买一张从广州到天津的高铁票，因广州到天津只有一个车次G306，所以没有其他选择，普通车都24小时以上就不考虑了，一个人在火车上过夜实在是心里没底。
